更新カードが届いたら、カード利用に関して何か手続きは必要ですか?
カード更新時は、以下のお手続きが必要となります。新カードが届きましたら速やかにお手続きをお願いします。お手続き後、... 詳細表示
クレジットカードの有効期限はカードの表面に記載しております。 「月/年」のように、月を始めに、年を後ろに表示して... 詳細表示
更新カードが届かない(有効期限が切れた)場合はどうしたらよいですか?
更新カードは、有効期限月の前月下旬から当月中旬にかけて、郵便物送付先(指定がない場合はご自宅)へ簡易書留(転送可)... 詳細表示
クレジットカードのみ退会(解約)して、ETCカードだけ利用することはできますか?
クレジットカードを退会した場合、紐づくETCカードのみでご利用いただくことはできません。 その他、家族カード・Q... 詳細表示
プラスEXカードを退会(解約)するにはどうしたらよいですか?
プラスEXカードのみを退会する場合は、本人会員さまよりクレジットカード裏面のレクサスファイナンスデスクまでお問い合... 詳細表示
カードの有効期限が近づいてきたのですが、いつまでに住所変更をすれば新住所に届きますか?
有効期限月の前々月中旬までにMY TS CUBICよりご住所の変更をされた場合は、新住所にカードをお届けいたします... 詳細表示
海外赴任のご予定がある方や、ETCカード障害者割引制度をご利用されている方は、有効期限満了月前でも更新カードをお受... 詳細表示
紛失・盗難・不正利用に伴いカードを再発行した場合、カード番号やログインIDなど各種番号は変更されますか?
紛失・盗難・不正利用に伴いカードを再発行した場合、カード番号、セキュリティコードが変更されます。有効期限、暗証... 詳細表示
カード会員が亡くなり、手続きをしましたが、請求についてわからないことがあります。
お亡くなりになったカード会員さまの弊社での退会手続き後に、お問い合わせの多い内容をまとめております。お取込みの中、... 詳細表示
スピード決済ツール(※)の設定をしていたクレジットカード番号が変わった場合、継続利用するために手続きは必要ですか?
スピード決済ツール(※)は2019年6月30日にて発行終了につき、新決済ツール「EneKey」への切替をご... 詳細表示
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