申し訳ございませんが、発送時に日時指定を承ることはできません。 お届けの際にご不在の場合、「不在票」が投函されま... 詳細表示
海外赴任のご予定がある方や、ETCカード障害者割引制度をご利用されている方は、有効期限満了月前でも更新カードをお受... 詳細表示
カードを退会(解約)したのですが、ポイントアップマーケットWEBは利用できますか?
ご利用いただくことはできません。 詳細表示
クレジットカードのみ退会(解約)して、ETCカードだけ利用することはできますか?
クレジットカードを退会した場合、紐づくETCカードのみでご利用いただくことはできません。 その他、家族カード・Q... 詳細表示
退会後1カ月間に限り、以下2つの機能がご利用可能です。 1.ご請求金額の照会 2.過去のご利用明細の照会(PD... 詳細表示
更新カードは、有効期限月の前月下旬から当月中旬にかけて、郵便物送付先(指定がない場合はご自宅)へ簡易書留(転送可)... 詳細表示
カード会員が亡くなり、手続きをしましたが、請求についてわからないことがあります。
お亡くなりになったカード会員さまの弊社での退会手続き後に、お問い合わせの多い内容をまとめております。お取込みの中、... 詳細表示
クレジットカードの有効期限はカードの表面に記載しております。 「月/年」のように、月を始めに、年を後ろに表示して... 詳細表示
レクサスカードを退会(解約)したのですが、メールが届くのはなぜですか?
配信するメールの種類により、配信状況が異なります。 【自動配信停止】 ・キャンペーンやその他のメール ※... 詳細表示
スピード決済ツール(※)に設定したクレジットカード番号が変わりましたが手続きは必要ですか?
スピード決済ツール(※)は2019年6月30日にて発行終了につき、新決済ツール「EneKey」への切替をご... 詳細表示
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