カード会員が亡くなり、手続きをしましたが、請求についてわからないことがあります。

お亡くなりになったカード会員さまの弊社での退会手続き後に、お問い合わせの多い内容をまとめております。お取込みの中、... 詳細表示

利用したETCカードの請求が遅れるのはなぜですか？

ETCカードのご請求につきましては、各有料道路事業者がご利用データを作成し、弊社に到着した後にご請求しております。... 詳細表示

次月の請求金額の確認方法を知りたい。

レクサスカードのご請求金額（引き落とし金額）は、以下いずれかの方法でご確認いただけます。 ■WEBサイト... 詳細表示

ETCカードの利用代金はどのように請求されますか？

ETCカードのご利用分は、レクサスカードのご利用分と合わせてご請求いたします。 以下よりMY TS CUBI... 詳細表示

支払いが済んでいるのに連絡（SMS・電話・郵便物など）がきました。

弊社で入金が確認できるまでは、行き違いで連絡する場合があります。 また、振込先や振込名義、振込金額が異なる場合も... 詳細表示

クーリングオフしたいのですが、どうすればよいですか？

クーリングオフは、お客さまがカードのご利用先に対して行う手続きです。お客さまから直接、カードのご利用先（お店・ご契... 詳細表示

ETCカード利用分で、明細書に入口と出口が同じ名称で表示されているのはなぜですか？

出口ゲートに通信アンテナがない「固定料金区間」でのETCカードご利用分は、ご利用代金明細書「摘要欄」の入口と出口が... 詳細表示

本日MY TS CUBICであとリボ・あと分割の手続きをしました。変更した内容を確認できますか？

MY TS CUBICでお支払い方法を変更（あとリボ・あと分割）いただいた当日中は、以下の手順で変更内容をご確認い... 詳細表示

あとリボ・あと分割の手続きをしました。変更が反映されているか確認できますか？

お支払い方法を変更（あとリボ・あと分割）いただくと、翌日9時以降に「ご利用明細照会」画面へ変更後のお支払い方法・ご... 詳細表示

前月の請求金額を確認するにはどうすればよいですか？

インターネットで過去24カ月分の「ご利用代金明細書」をご確認いただけます。 「MY TS CUBIC」にログイン後... 詳細表示