カードの紛失・盗難・不正使用で再発行・退会しましたが、必要な手続き等はありますか？

・インターネット接続料金等、継続的なお支払いにご指定の場合 →お客さまご自身で各ご契約先(事業者)に、カード番号変更のお手続きが必要 詳細表示

ハガキタイプの明細書でなく、A4サイズの書式の明細書を毎月送付してほしい

口座へのご請求金額と相違する場合がございますので、最新のご請求金額やご利用明細は「MY TS3」へログインいただきご確認 詳細表示

カードを再発行した場合、新しいカードはいつ届きますか？（カードが読み取れない・割れた・紛失したなど）

。 ・セキュリティコードも変更となります。 ・引落口座や暗証番号などは引き継がれますが、カード番号変更にともない、必要なお手続きが 詳細表示

インフォメーションデスクが混雑していて電話がつながりません。

変更 ・お支払口座の変更 ・保有ポイント照会・交換 ・カード再発行のお申込み ・カード暗証番号の照会 ・資料請求 詳細表示

手続きのための書面を取り寄せるには、どうしたらいいですか？

書面のお取り寄せ方法は以下の2通りです。以下のお申込みでは、住所変更・氏名変更・お支払い口座変更などの書面送付受付を 詳細表示

Eメールで届いた「お支払い予定金額のご案内」の請求金額と、引き落としされた金額が違いますがなぜですか？

によっては実際にご登録口座へのご請求金額と相違する場合がございます。最新のご請求金額やご利用明細は「MY TS3」へ 詳細表示

名前が変わった場合の手続きは、どのようにすればよいですか？

TS CUBIC CARDのお名前の変更は、「変更届」でのお手続きをお願いいたします。 あわせて、お支払い口座名義の 詳細表示

紛失・盗難・不正利用に伴いカードを再発行した場合、カード番号やログインIDなど各種番号は変更されますか？

紛失・盗難・不正利用に伴いカードを再発行した場合、カード番号、セキュリティコードが変更されます。有効期限、暗証番号 詳細表示

カード表面に記載のある名前のローマ字を変更したいのですが、どうすればいいですか？

となる場合がございます。 ※お名前の変更がある場合は、「変更届」にて承ります。あわせて、口座名義の変更手続きも必要と 詳細表示

ご利用明細書の請求額と口座引き落とし金額が異なるのはなぜですか？

以下にご案内するケースに該当する場合、ご利用代金明細書に記載の金額と口座引き落とし金額が異なることがあります 詳細表示