カードの紛失・盗難・不正利用で再発行・退会しましたが、必要な手続きなどはありますか？

届けとなります。また、家族カードをお持ちの場合は、その分に関しても同様の対応となります 詳細表示

カードを再発行できますか？（カードが読み取れない・割れた）

完了後にお送りするメールにて発送予定日、配送状況をご確認いただけます。家族会員さまもログインいただくと同様にお手続き 詳細表示

Visaタッチを使いたいです。どうしたら使えますか？

ください。家族会員さまもログインいただくと同様にお手続きいただけます。 ※再発行理由は「その他」をご選択ください。再発行手数 詳細表示

カード退会（解約）の注意事項について教えてください

。 <FAQ>「レクサス・ポイントバック・プログラム」とはどのようなサービスですか? > ・退会カードに紐づく家族カード 詳細表示

本人認証サービス（3Dセキュア）のパスワードを、登録・確認・変更するにはどうすればよいですか？

会員さまがご利用いただく場合は、家族カード番号にて「マイページ」にご登録いただき、パスワードの登録をお願いします。 なお 詳細表示

本人認証サービス（3Dセキュア）のパスワードを忘れた場合どうすればよいですか？

ご登録いただいていない方は以下よりご登録いただき、パスワードの設定をお願いします。 家族会員さまがご利用いただく場合は 詳細表示

引き落とし口座（支払い口座）の変更方法を教えてください。

】 ・レクサスカードのお支払い口座を変更いただくと、ETCカード・家族カードの口座も自動で変更されます。お支払い口座を分けて設定する 詳細表示

お店でカードの読み取りができないといわれました。どうすればよいですか？（磁気不良・ICチップの不具合）

以下よりお手続きください。家族カード再発行の場合は、本会員さまのログインページではお手続きできません。家族会員さまにて 詳細表示

ポイント付与になる対象の利用を教えてください。

なる場合がございます。あらかじめご了承ください。 ETCカードのご利用分もポイントが付与されます。また家族 詳細表示

プラスEXカードの申し込み方法を教えてください。

会員さまの同意のうえ、家族会員さまのお申し込みも可能です。 以下より「マイページ」にログインいただき、お手続きください 詳細表示