利用したETCカードの請求が遅れるのはなぜですか？

ETCカードのご請求につきましては、各有料道路事業者がご利用データを作成し、弊社に到着した後にご請求しております。... 詳細表示

設定した口座が記載されたご利用代金明細書・お支払金一覧表には口座情報が記載されているのに振込用紙が届いたのはなぜですか？

ご利用代金明細書・お支払金一覧表には申し込み時にご記入いただいた口座情報を記載しております。 ご利用代金明細... 詳細表示

タイプやブランドを変更をしましたが、今まで使っていたカードでATM返済はできますか？

タイプ（Ｃ・Ｐ・Ｓ）やブランド（JCB・VISA）変更をした場合、今までのご利用カードではATM返済はできませ... 詳細表示

カード割賦枠とは何ですか？

カード割賦枠はお買い物を「1回払い」以外でご利用いただけるご利用可能枠です。 リボルビング払い、回数指定分割払い... 詳細表示

法人カード会員は「MY TS3」にログインできますか？

「MY TS3」は、個人会員さま向けのサービスです。 ENEOS BUSINESS、ENEOS BUSINE... 詳細表示

QUICPayで使った分はいつ請求されますか？

QUICPayのご利用分は、エネオスカードのご利用分のお支払日にあわせてご請求いたします。 ご利用いただいた店舗... 詳細表示

カードの引落し日（支払い日）が土日・祝日の場合はどうなりますか？

お支払日が土日・祝日の場合、翌営業日がお支払日です。 実際のお支払日は「MY TS3」にログインいただき、「ご請求... 詳細表示

ネット口座振替受付サービスで口座情報が既に表示されるのはなぜですか？

「現在のご登録内容」に過去にお手続きされた口座が記載されていることがあります。 ただし、提出された口座振替依... 詳細表示

カード利用代金を振込みする際の振込手数料はなぜ顧客負担なのですか？

振込手数料はお支払いされた金融機関もしくはコンビニエンスストアから弊社へ送金する際の手数料となります。 恐れ... 詳細表示

ネット口座振替設定完了後、確認の連絡等は来ますか？

ネット口座振替設定完了後に受付完了メールが届きます。 その後、約2日後に登録完了メールが届きます。 ただし... 詳細表示