第三者によるカードの不正利用や紛失・盗難などの被害にあった場合は、補償されますか？

明らかに他者による不正利用があった場合は補償いたします。以下のようなケースは補償対象外となります。 ＜補償対... 詳細表示

トヨタファイナンス（TS CUBIC CARD・ENEOS カードなど）を名乗った不審なメールが送られてきましたがどうすればよいですか？

不審に感じたメールは絶対にメール開封やリンクのクリックはせず、削除をお願いします。 メール開封やリンクをクリック... 詳細表示

不審なメールや偽サイトにログインIDやクレジットカード番号を入力してしまいました。どうすればよいですか？

対応方法はお客さまのご状況によって異なります。下記ボタンより該当するものを選択してください。 なお、ログインID... 詳細表示

MY TS CUBICに認証コードを入力しても、エラーになります。なぜですか？

認証コードを入力してもエラーになる場合は、以下の可能性が考えられます。 ■認証コードの有効期限が過ぎている場... 詳細表示

紛失・盗難・不正利用に伴いカードを再発行した場合、カード番号やポイントは引き継ぎされますか？

紛失・盗難・不正利用に伴いクレジットカードを再発行した場合、カード番号、セキュリティコードが変更されます。ポイ... 詳細表示

「【重要】ネットショッピングのセキュリティ強化のため携帯電話番号のご登録をお願いします」というメールが届きました。本当にトヨタファイナンスからの案内ですか？

ご心配をおかけして申し訳ございません。 「【重要】ネットショッピングのセキュリティ強化のため携帯電話番号のご登録... 詳細表示

暗証番号の入力を何回か間違え、カードが利用できなくなりました。どうすればよいですか？

TS CUBIC CARDのご利用時、複数回の暗証番号の入力誤りによりカードが利用できなくなった場合は、カードの再... 詳細表示

TS CUBIC アプリを起動しましたが、「読み込み中」のメッセージが表示されたまま利用できません。

弊社でTS CUBIC アプリのバージョンアップを行った影響により、アプリが起動できない可能性が考えられます。お手... 詳細表示

ETCカードが使えなかったのはどうしてですか？

以下の状況では、ETCカードがご利用いただけないため、ご注意ください。 1.有効期限切れの場合 ETCカー... 詳細表示

カードの紛失・盗難で利用停止した後にカードが見つかりました。どうすればよいですか？

一度利用停止をしたカードは復活させることができません。お客さまご自身でハサミでご切断して破棄の上、今後は再発行し... 詳細表示