郵送物戻りの案内（SMS）が届きましたが、エラーが出て手続きできません。

「カード（ご利用明細書）戻りのご案内」というSMSに記載のURLをクリックしてもエラーになる場合、ご住所の変更手続... 詳細表示

「メールアドレスが未登録です(メールアドレスのご登録をお願いいたします)」というメール（SMS）が届きました。

ご心配をおかけして申し訳ございません。 「メールアドレスが未登録です(メールアドレスのご登録をお願いいたします)... 詳細表示

グレードやブランドを変更した場合、新しいカードはいつ届きますか？

弊社でお申し込みを確認してから、約2～3週間後にお届けいたします。 メールアドレスを登録されているお客さまに... 詳細表示

ユーザー名・パスワードの入力が求められ、ログインできません。

ユーザー名・パスワードの入力画面が表示された場合、システムメンテナンス作業を実施中のため、ログインID・パスワード... 詳細表示

QUICPayカードをかざす時、エラーや時間がかかる時があります。

一定期間QUICPayのご利用がない場合、またはご利用の累積金額が一定金額を超えた場合には、QUICPay端末にか... 詳細表示

「ご利用確認のお願い」の通知が届きました。自分で利用しようとしたが、利用できなかった場合（決済不成立）の回答はどうすればよいですか。

実際にはカードが利用できなかった場合についても、利用しようとした場合は「利用した」でご回答ください。 本通知は、... 詳細表示

支払いが済んでいるのに連絡（SMS・電話・郵便物など）がきました。

弊社で入金が確認できるまでは、行き違いで連絡する場合があります。 また、振込先や振込名義、振込金額が異なる場合も... 詳細表示

「【重要】ネットショッピングのセキュリティ強化のため携帯電話番号のご登録をお願いします」というメールが届きました。

ご心配をおかけして申し訳ございません。 「【重要】ネットショッピングのセキュリティ強化のため携帯電話番号のご登録... 詳細表示

カード戻りの案内通知に従って住所変更をしました。カードはいつ頃届きますか？

約1週間～10日ほどで簡易書留または本人限定受取郵便にてお届けいたします。郵便事情などにより、更にお時間をいただく... 詳細表示

利用覚えがないカードの利用通知が届きました。なぜですか？

ご心配おかけし申し訳ございません。 利用覚えがないカードの利用通知が届いた場合、第三者によるカードの不正利用の可... 詳細表示