商品交換しましたが、キャンセル・交換方法を教えてください。

商品のキャンセルは商品交換受付の翌営業日まで可能です。 ※翌営業日以降のキャンセルはできません。 キャンセ... 詳細表示

お客様コードとは何ですか？

お客様コードとは、カードのポイントをPontaポイント（auユーザー限定）へ移行する場合に必要な番号です。本人会... 詳細表示

キャッシュバックをする際、「表示する対象の明細がございません」と表示されます。

「WEB限定ポイントキャッシュバック」はJAF継続年会費やトヨタレンタカー料金（WEB決済）、KINTO利用料金な... 詳細表示

家族カード利用分のポイントはキャッシュバックできますか？

家族会員さまがためたポイントは、本人会員さまのポイントと合算されます。 そのため、家族会員さまのポイントのみをキ... 詳細表示

使ってバック（ポイント楽バック）の還元状況を知りたいです。

「使ってバック（ポイント楽バック）」のポイント還元状況は、「使ってバック（ポイント楽バック）照会」よりご確認いただ... 詳細表示

複数枚カードのポイントをまとめて、商品交換はできますか？

複数カードのポイントを合算して、商品交換（キュービックプレミアム）の受付をすることは出来ません。それぞれのカード毎... 詳細表示

キュービックプレミアム（商品交換）とはなんですか？

いつでもお好きな時に、お持ちのポイントを「キュービックプレミアム(ポイント商品交換)」の中からご希望の商品と交換い... 詳細表示

使ってバック（ポイント楽バック）でポイント還元されるタイミングはいつですか？

ご契約いただいている還元のパターンをお選びください。 ※ポイント楽バックも同様です。 以下よりお客さまのご契約... 詳細表示

キャッシュバックはどの口座にされますか？

キャッシュバック金額がお支払い金額を上回る場合に、差額分をクレジットカードのお支払い口座にお振込みいたします。 ... 詳細表示

ポイントが付与されていないのはなぜですか？

ポイントが付与されていない原因としては以下が考えられます。 ■ポイントの付与タイミング前 ポイントの付与タ... 詳細表示