ガソリンスタンドでENEOS BUSINESSカードが利用できませんでした。原因と対策を教えてください。

ENEOS BUSINESS カードがご利用いただけずご迷惑をお掛けしております。 ガソリンスタ... 詳細表示

暗証番号の入力を何回か間違え、カードが利用できなくなりました。どうすればよいですか？

エネオスカードのご利用時、複数回の暗証番号の入力誤りによりカードが利用できなくなった場合は、カードの再発行が必... 詳細表示

第三者によるカードの不正利用や紛失・盗難などの被害にあった場合は、補償されますか？

万が一、第三者による不正利用等で被害にあわれても、弊社調査の上、損害額を補償いたします。補償金額の上限はありま... 詳細表示

カードの紛失・盗難で利用停止した後にカードが見つかりました。どうすればよいですか？

一度利用停止をしたカードは復活させることができません。お客さまご自身でハサミでご切断して破棄の上、今後は再発行... 詳細表示

カードのICチップが剥がれてしまいましたが、どうすればよいですか？

クレジットカードのICチップ（金色の部分）は破損すると正常に利用できなくなる場合がありますので、カードの再発行を承... 詳細表示

ガソリンスタンドでENEOS BUSINESSカードの読み取りができないといわれました。どうすればよいですか？（磁気不良）

ENEOS BUSINESS カードがご利用いただけずご迷惑をお掛けしております。 カードが読み... 詳細表示

暗証番号とは何ですか？

店頭でのお買い物ご利用時や、自動音声応答サービスをご利用いただく際に必要になります。カードお申し込み時に設定いただ... 詳細表示

本人認証サービス（3Dセキュア）のパスワードがSMS（ショートメッセージサービス）で送られてきません。なぜですか？

SMS（ショートメッセージサービス）が届かない場合は以下のケースが考えられます。 ■会員専用WE... 詳細表示

紛失・盗難・不正利用に伴いカードを再発行した場合、カード番号やログインIDなど各種番号は変更されますか？

紛失・盗難・不正利用に伴いカードを再発行した場合、カード番号、セキュリティコードが変更されます。有効期限、暗証... 詳細表示

カードを一時的に停止することはできますか？

カードを一時的に停止することはできません。 紛失や不正利用懸念のためカードの利用停止を受付した場合、カー... 詳細表示