フィッシング詐欺とは何ですか？

フィッシング詐欺とは、実在する企業になりすまし、お客様宛に「本人確認」「アカウント情報更新」「カード利用の安全のた... 詳細表示

「カード差替え（カード番号変更）に関するご協力のお願い」が届きましたが、本当にトヨタファイナンスからの案内ですか？

ご心配をおかけして申し訳ございません。「カード差替え（カード番号変更）に関するご協力のお願い」はトヨタファイナンス... 詳細表示

カードを一時的に停止することはできますか？

カードを一時的に停止することはできません。 紛失や不正利用懸念のためカードの利用停止を受付した場合、カー... 詳細表示

フィッシングメール・不審なメールに、ログインIDやパスワードを入力してしまいました。どうすればよいですか？

フィッシングメール・不審なメールに、ログインIDやパスワードを入力した場合は、直ちにログインIDやパスワードの... 詳細表示

利用したサイトが怪しいサイトだった場合は、どうすればよいですか？

利用したサイトが怪しいサイトだった場合、カード番号の盗用等を防ぐため、至急カードの利用停止のお手続きが必要です... 詳細表示

フィッシングメールや、メールに記載されたURLをクリックし、カード番号などの個人情報を入力（返信）してしまいました。どうすればよいですか？

フィッシングメールや、メールに記載されたURLをクリックし、カード番号などの個人情報を入力（返信）した場合... 詳細表示

プラスEXカードの予約ができないが、どうしてですか？

クレジットカード番号が変わった場合、新しいクレジットカードが到着して「JR東海エクスプレス予約サービス」の会員... 詳細表示

紛失・盗難・不正利用に伴いカードを再発行した場合、カード番号やログインIDなど各種番号は変更されますか？

紛失・盗難・不正利用に伴いカードを再発行した場合、カード番号、セキュリティコードが変更されます。有効期限、暗証... 詳細表示

本人認証サービス（3Dセキュア）のパスワードがSMS（ショートメッセージサービス）で送られてきません。なぜですか？

SMS（ショートメッセージサービス）が届かない場合は以下のケースが考えられます。 ■会員専用WE... 詳細表示

暗証番号とは何ですか？

店頭でのお買い物ご利用時や、自動音声応答サービスをご利用いただく際に必要になります。カードお申し込み時に設定いただ... 詳細表示