ご利用代金明細書が届いていませんが、引き落としが発生しているのはなぜですか?
カードのご利用がなく、年会費のご請求のみの月については、「ご利用代金明細書」をお届けしておりませんのでご了承くださ... 詳細表示
タイプやブランドを変更をした場合、今まで使っていたカードの利用分の請求(リボ・分割残高含)は、切替カードに引き継がれますか?
タイプ(C・P・S)やブランド(JCB・VISA)変更をした場合、リボルビング残高(カードローン含)は切替カードへ... 詳細表示
カードタイプやブランドを変更したのですが、古いカードの「ご利用明細照会」画面も見ることができますか?
カードを変更されましても、ご請求がある場合は(回数指定分割払い、ボーナス払い、お店からのご利用データの到着が著しく... 詳細表示
カード年会費のみの請求の場合でも、明細書発行手数料はかかるのですか?
カード年会費のみのご請求の場合はご利用代金明細書の発行はしておらず、年会費の引き落としのみとなります。その場合、明... 詳細表示
「お支払い予定金額のご案内」メールが何度も届きましたが、なぜですか?
2021年6月28日より「お支払い予定金額のご案内」メールのサービスを拡大したため、複数のメールをお届けする場合が... 詳細表示
リボルビング払いの手数料は、ご利用残高とご契約のお支払い方式(コース)によって異なります。リボルビング払いは、ご利... 詳細表示
ご利用代金明細書が、『ハガキ』で届いたり『封書』で届いたりするのですが、どうしてですか?
環境問題に対する紙使用量削減への取組の一環として、「ご利用代金明細書」を圧着ハガキタイプの明細書へ変更させていただ... 詳細表示
カード利用代金を振込みする際の振込手数料はなぜ顧客負担なのですか?
振込手数料はお支払いされた金融機関もしくはコンビニエンスストアから弊社へ送金する際の手数料となります。 恐れ入り... 詳細表示
フレックスペイとは、お店で「1回払い」・「リボルビング払い」でご利用いただいた分の毎月のお支払い金額を、お客さまの... 詳細表示
ご利用代金明細書のハガキタイプは、どのようなハガキで送られるのですか?
三つ折の圧着ハガキを使用しております。ご利用明細などの大切な情報を記載しているページは、外から見えない状態にしてお... 詳細表示
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