「MY TS3」(会員さま専用ページ)にログイン後、マイページトップの「カード再発行のお申し込み」からお申し込みい... 詳細表示
カードの有効期限が近づいてきたのですが、何か手続きは必要ですか?新しいカードはいつ頃届きますか?
お客さまご自身でのお手続きは不要です。新しいカードの到着予定日等は下記表、もしくはメールアドレスを登録されてい... 詳細表示
お客様ご自身にて各種お手続きが必要となる場合がございます。 ◆切替前のカード番号(会員番号)を公... 詳細表示
公共料金やインターネットサイトでカードを利用していますが、カード更新時変更手続きが必要ですか?
公共料金などの継続的な支払いにカード番号を登録している場合は、お客さまにて契約会社へ有効期限が更新した旨の連絡が必... 詳細表示
カードを再発行した場合、新しいカードはいつ届きますか?(カードが読み取れない・割れた・紛失したなど)
新しいカードは弊社でお申し込みを受付後、約1週間~10日ほどで簡易書留にてお届けいたします。郵便事情などにより、お... 詳細表示
カードの有効期限はカードの表面に記載しております。 「月/年」のように、月を始めに、年を後ろに表示しておりますの... 詳細表示
カードの有効期限が近づいてきたのですが、いつまでに住所変更をすれば新しい住所に届きますか?
有効期限月の3ヶ月前までに「MY TS3」より住所変更をされた場合は、新住所にカードをお届けいたします。それ以... 詳細表示
カード表面に記載のある名前のローマ字を変更したいのですが、どうすればいいですか?
カード表面のお名前のローマ字綴りを変更ご希望の場合、カードの再発行を承ります。 (例:O→OU、TU→TSU 等... 詳細表示
EneKey(エネキー)の設定をしていたカード番号が変わった場合、継続利用するために手続きは必要ですか?
EneKey(エネキー)をご利用で、設定していたカード番号が変更になった場合、EneKey取扱店にご利用のEn... 詳細表示
プラスEXカードに設定していたクレジットカード番号が変わりましたが、どうすればよいですか?
設定していたクレジットカードの番号が変更になった場合、プラスEXカードは、現在ご利用中のものを継続してご利用いただ... 詳細表示