カードを再発行できますか？（カードが読み取れない・割れた）

会員専用WEBサービス「MY TS3」にログイン後、マイページトップの｢カード再発行のお申し込み」からお申し込みい... 詳細表示

カードの有効期限が近づいてきたのですが、何か手続きは必要ですか？新しいカードはいつ頃届きますか？

お客さまご自身でのお手続きは不要です。新しいカードの到着予定日等は下記表、もしくはメールアドレスを登録されてい... 詳細表示

EneKey（エネキー）の設定をしていたカード番号が変わった場合、継続利用するために手続きは必要ですか？

EneKey（エネキー）をご利用で、設定していたカード番号が変更になった場合、EneKey取扱店にご利用のEn... 詳細表示

カード番号（会員番号）が変わったら何か手続きは必要ですか？

お客様ご自身にて各種お手続きが必要となる場合がございます。 ◆切替前のカード番号（会員番号）を公... 詳細表示

カードを再発行した場合、新しいカードはいつ届きますか？（カードが読み取れない・割れた・紛失したなど）

新しいカードは弊社でお申し込みを受付後、約1週間～10日ほどで簡易書留にてお届けいたします。郵便事情などにより、お... 詳細表示

プラスEXカードに設定していたクレジットカード番号が変わりましたが、どうすればよいですか？

設定していたクレジットカードの番号が変更になった場合、プラスEXカードは、現在ご利用中のものを継続してご利用いただ... 詳細表示

公共料金やインターネットサイトでカードを利用していますが、カード更新時変更手続きが必要ですか？

公共料金などの継続的な支払いにカード番号を登録している場合は、お客さまにて契約会社へ有効期限が更新した旨の連絡が必... 詳細表示

カード表面に記載のある名前のローマ字を変更したいのですが、どうすればいいですか？

カード表面のお名前のローマ字綴りを変更ご希望の場合、カードの再発行を承ります。 （例：O→OU、TU→TSU 等... 詳細表示

カードの有効期限が近づいてきたのですが、いつまでに住所変更をすれば新しい住所に届きますか？

有効期限月の3ヶ月前までに「MY TS3」より住所変更をされた場合は、新住所にカードをお届けいたします。それ以降の... 詳細表示

Visaタッチを使いたいです。どうしたら使えますか？

お持ちのVisaカードによって異なります。カードの券面に下記マークはありますか？ 詳細表示