EneKey（エネキー）の設定をしていたカード番号が変わった場合、継続利用するために手続きは必要ですか？

EneKey（エネキー）をご利用で、設定していたカード番号が変更になった場合、EneKey取扱店にご利用のEne... 詳細表示

更新でクレジットカードのみ届いて、ETCカードが届かなかったのはなぜですか？

クレジットカードに紐づくETCカードは、有効期限の2カ月前までの1年間にご利用がなかった場合、有効期限を更新せずカ... 詳細表示

クレジットカードを再発行できますか？（カードが読み取れない・割れた）

MY TS CUBICにログインいただき、｢カード再発行のお手続き（入力画面）」画面でお手続きいただけます。 ... 詳細表示

クレジットカード番号やETCカード番号が変わったら何か手続きは必要ですか？

グレード切替やブランド変更によりクレジットカード番号が変わった場合やETCカード番号が変わった場合は、以下のお手続... 詳細表示

カードが届きません。いつ・どこに送っていますか？

お届けするカードにより異なります。以下よりお客さまのご確認内容をお選びください。 メールアドレスを登録されて... 詳細表示

カードの有効期限が近づいてきたのですが、新しいカードはいつ頃届きますか？

新しいカードは、有効期限月の前月下旬から当月中旬にかけて、郵便物送付先（指定がない場合はご自宅）へ簡易書留（転送可... 詳細表示

カードを再発行した場合、新しいカードはいつ届きますか？（カードが読み取れない・割れた・紛失したなど）

新しいカードは弊社でお申し込みを受付後、約1週間～10日ほどで簡易書留にてお届けいたします。郵便事情などにより、お... 詳細表示

先日住所変更の手続きをしましたが、その後「カード（ご利用代金明細書）がお届けできませんでした」という案内メール（SMS）を受け取りました。他に必要な手続きはありますか？

入れ違いのご案内となり申し訳ございません。その他のお手続きは必要ありません。 詳細表示

Visaタッチを使いたいです。どうしたら使えますか？

お持ちのVisaカードによって異なります。カードの券面に以下マークはありますか？ 詳細表示

紛失・盗難・不正利用に伴いカードを再発行した場合、カード番号やポイントは引き継ぎされますか？

紛失・盗難・不正利用に伴いクレジットカードを再発行した場合、カード番号、セキュリティコードが変更されます。ポイ... 詳細表示