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  • No : 10002
  • 公開日時 : 2022/06/24 10:12
  • 更新日時 : 2023/09/15 12:25
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カードの退会(解約)が完了しているか、どのように確認できますか?

回答

退会のお手続き方法により、確認方法が異なります。
 
■MY TS CUBIC・ENEOS アプリから退会された場合
お手続き後に「退会手続き受付のお知らせ」メールをお送りします。退会完了までに3営業日ほどかかる場合がございますが、弊社にて退会受付いたしますのでご安心ください。またメールが届かない場合は、会員さまより以下インフォメーションまでお問い合わせください。
 
■電話・自動音声応答サービスで退会された場合
会員さまより以下インフォメーションデスクまでお問い合わせください。
 
<インフォメーションデスク>
東京:03-5617-2577
名古屋:052-239-2577
受付時間:9:00~17:00(土日祝日・年末年始を除く)
 
ガイダンス手順(上記受付時間内で利用可能)
メニューの案内するガイダンスが流れ始めましたら番号を入力することでアナウンスを短縮できます。 

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