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  • No : 10707
  • 公開日時 : 2022/04/22 09:45
  • 更新日時 : 2024/02/16 14:31
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ポイント移行日を過ぎてもJALマイルやPontaポイント(auユーザー限定)へ反映されていません。なぜですか?

回答

ポイント移行日を過ぎてもJALマイルやPontaポイント(auユーザー限定)へ反映されていない場合、お申し込み内容に不備があった可能性がございます。
お申し込み内容に不備があった場合は、移行日を過ぎてから書面にてお知らせいたします。

また、お申し込みいただいたポイントは、弊社にて取消のうえポイントをお返しいたします。
再度ポイント移行をご希望の場合は、書面をご確認のうえお手続きください。
※Pontaポイントへの移行をWEBからお手続きいただいた場合は、書面にて不備のご案内はございません。再度ポイント移行をご希望の場合は、改めてお手続きが必要でございます。
※Pontaポイントへの移行は、au・UQ mobile(5G)・povo1.0をご契約の方がご利用いただけます。

取消されたポイントは、取消手続き完了後、総保有ポイントへ反映いたします。以下よりMY TS CUBICにログインいただき、ご確認ください。
 
 
なお、ポイント移行には最長で2カ月ほどお日にちがかかります。
ポイント移行のタイミングは、以下FAQをご確認ください。
<FAQ>JALマイルやPontaポイント(auユーザー限定)などへの移行はいつされますか? >

ポイントについてご不明の場合、以下有人チャットまたはメール問い合わせフォームでお問い合わせください。
 
チャットでのお問い合わせ
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