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  • 公開日時 : 2018/12/19 14:35
  • 更新日時 : 2019/01/10 16:37
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住所変更したが、前の住所へ明細書が届きました。どうすればいいですか?

回答

「ご利用代金明細書」が以前のご住所へ届く場合には、以下2つの理由が考えられます。

1、MY TS3ページよりご自宅住所を変更するタイミングによっては、変更が間に合わず、旧住所へ「ご利用代金明細書」などが送付される場合がございます。
※次回、「ご利用代金明細書」より新しいご住所へお届けします。

2、2ヶ月以上、旧住所へ「ご利用明細書」等が送付される場合、「変更届」用紙でのお手続きが必要となります。
※「変更届」の【郵便物ご送付先住所】欄の変更してください。

<「変更届」の取り寄せは、以下よりお手続きください>
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