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  • 公開日時 : 2021/03/23 13:00
  • 更新日時 : 2021/04/12 17:43
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Eメールサービスが届かないがなぜですか?

回答

会員専用WEBサービス「MY TS3」にログインし、お客さまのEメールサービスのご登録内容をご確認ください。
以下より「MY TS3」にログインいただき、必要を事項を入力の上「Eメールサービスの登録・変更」画面よりご確認いただけます。
 
 
サービス内容については、下記リンクをご確認ください。
Eメールサービスについて|お客さまサポート|TS CUBIC WEBサイト >
 
ご登録のEメールアドレスに間違いがなく、配信を希望されている場合、Eメールが届かない原因といたしましては、以下をご確認ください。
 
・NTTドコモの新料金プラン「ahamo」、auの新料金プラン「povo」、およびLINEとSoftBankの新ブランド「LINEMO」これらの新料金、新ブランドでは以下の各社キャリアメールをご利用いただけません。
各社新料金プランに変更されるお客さまは、トヨタファイナンスからの重要なお知らせやお支払い予定金額のご案内等が届くよう、対象キャリアメール以外のEメールアドレスへ変更をお願いいたします。
<対象キャリアメール一覧>
 @docomo.ne.jp
 @ezweb.ne.jp
 @au.com
 @softbank.ne.jp
 @i.softbank.jp
 @vodafone.ne.jp
・お客さまが利用されておりますメールサービスの機能が、弊社のメールを「未承諾広告」と取り違えた可能性
・プロバイダの通信障害
・受信メールの容量オーバー

【ご注意】
・「明細WEB確認サービス」ご利用中は、「Eメールサービス」の配信を希望していない場合でも、ご請求予定の金額をご案内するEメール、その他重要なお知らせを記載したEメールをご登録アドレスへお送りしております。

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