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  • No : 1758
  • 公開日時 : 2020/04/28 10:00
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Eメールサービスが届かないがなぜですか?

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回答

お客さまのEメールサービスのご登録内容をご確認ください。
 
■「TS CUBIC CARD」アプリからの確認
1.「TS CUBIC CARD」アプリへログイン
2.画面左上の「三」をタップし、「Eメールアドレスの変更」を選択
3.次画面表示にて登録内容を確認
 
■ブラウザ(PC環境)からの確認
1.以下のリンクより「MY TS3」へログイン
2.お客さま情報すぐ下の「Eメールアドレスの登録・変更」で確認
 
 
※「明細WEB確認サービス」ご利用中は、「Eメールサービス」の配信を希望していない場合でも、請求内容の確定を通知するEメール、その他重要なお知らせを記載したEメールをご登録アドレスへお送りしております。
※ご登録のEメールアドレスに間違いがなく、配信を希望されている場合、Eメールが届かない原因といたしましては、以下を参照いただきメール機能の設定状況をご確認ください。
・お客さまが利用されておりますメールサービスの機能が、弊社のメールを「未承諾広告」と取り違えた可能性
・プロバイダの通信障害
・受信メールの容量オーバー

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