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  • No : 1981
  • 公開日時 : 2019/06/18 12:00
  • 更新日時 : 2019/06/27 11:54
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アプリを起動しましたが、「読み込み中」のメッセージが表示されたまま利用できません。

回答

以下の手順で問題が解決するかお試しください。

1.通信状況の確認
通信環境が良くない場合はアプリが完全に起動しないことがあります。
通信状況をご確認いただき、状況が良くない場合は通信状況が良くなってから再度お試しください。

2.アプリバージョンの確認
当社でアプリのバージョンアップを行った影響により、アプリが起動できない可能性が考えられます。
お手数ですが最新版のアプリへアップデートをして再度お試しいただくようお願いします。
 
【ご注意】
・アップデートはApp store、Google Playストアよりお願いします。

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