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  • No : 205
  • 公開日時 : 2020/06/22 09:00
  • 更新日時 : 2022/06/27 17:15
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お店でカードが利用できませんでした。どうしてですか?

回答

レクサスカードがご利用いただけずご迷惑をお掛けしております。
お店でカードが読み取れず利用ができなかった場合は、磁気不良・ICチップの不具合の可能性がございます。以下のFAQをご参照ください。
 
カードが読み取れるにもかかわらず、ご利用できない場合は以下の可能性が考えられます。
 
■ご利用可能額を超えている
 ご利用可能額は、以下をご参照の上インターネットでご確認ください。
 
■お支払い日にお引き落としができなかった
 お支払い日にご入金を確認できなかった場合、一時的にカード利用を停止する事がございます。
 本人会員さまよりカード裏面に記載の電話番号までご連絡ください。また、ご入金をお忘れの場合は以下をご参照ください。
 
■正しい暗証番号が入力されていない
暗証番号をお忘れの場合は、以下をご参照の上、暗証番号をご確認ください。
 
■お取引内容が不正利用の傾向と合致している
当社ではカード犯罪の被害を未然に防止するために、不正検知システムを導入し、24時間365日体制でモニタリング(不正利用の監視)を行っています。
カードをご利用の際に、利用内容が不正の傾向と合致した場合、不正検知システムによりカードのご利用を保留させていただく場合がございます。
ご利用希望の場合は、本人会員さまよりカード裏面に記載の電話番号までご連絡ください。
カード犯罪防止に関する取組みについては以下をご参照ください。
カード犯罪防止へのご協力|お客さまサポート|LEXUS FINANCIAL SERVICES >

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