カードの紛失や盗難にあった場合は、至急、カードの利用停止のお手続きが必要です。
カードの利用停止、および再発行（もしくは退会）をご希望の場合は、会員専用WEBサービス「マイページ」または、お電話にて承ります。
紛失や盗難でカードがお手元にない場合は同時に、最寄りの警察署（交番）にもお届けください。

 

■「マイページ」【推奨】
以下よりログインいただき、お手続きください。

 

※一部「マイページ」でのお申し込みができないカードがございます。
※法人カードはお電話でご連絡ください。

 

■電話
＜紛失・盗難受付デスク（国内）＞

電話番号：0800-300-3399
受付時間：24時間・年中無休

 

調査の結果、規約違反や故意・過失がなく第三者による不正使用と判断した場合、お届けをいただいた日から60日前までさかのぼり、それ以降の損害額を補償いたします。

カードの紛失・盗難・不正利用について詳しくは以下のリンクをご確認ください。