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  • No : 251
  • 公開日時 : 2021/01/29 10:00
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カードを再発行できますか?(カードが読み取れない・割れた)

回答

「MY TS3」(会員さま専用ページ)にログイン後、マイページトップの「カード再発行のお申し込み」からお申し込みいただけます。(カードが読み取れない・割れたための再発行手数料は無料です。)
 
以下の「ログインはこちら」ボタンよりログインし、画面の案内に沿ってお手続きください。
 
 
また、メールアドレスを登録されているお客さまは、当社にて受付処理完了後にお送りするメールにて発送予定日、配送状況をご確認いただけます。

【ご注意】
・カードの種類によっては「MY TS3」でのお申し込みができません。ログイン後「カード再発行のお手続き」が表示されない場合はカード裏面のインフォメーションデスクまでお電話ください。

■カードのお取り扱いについて
カード両面には磁気ストライプが入っております。折り曲げたり、磁気※に近づけたりすると機能が低下して利用できなくなります。また、ICチップ(金色の部分)が汚れたり、水などで濡れたりした場合は、正常に利用できなくなる場合がありますのでご注意ください。
 
※身近な外部磁気(一例)
・磁石つきスマートフォンケース/タブレットケース
・スマートフォン/タブレットのスピーカー部
・かばん/財布の留め金部
・磁気ブレスレット 等
カードの保管・お取り扱いにご注意ください。

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