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  • No : 2941
  • 公開日時 : 2022/11/25 17:00
  • 更新日時 : 2024/03/26 12:18
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締め日前にカードを使ったのに、まだ請求がこないのは、どうしてですか?

回答

カードのご請求は、お店からのご利用データが弊社に到着した後にご請求しております。
そのため、締め日までにご利用いただいても、弊社へのご利用データ到着タイミングにより、お客さまへのご請求が翌月以降にずれる場合がございます。

ご請求内容はMY TS CUBICでご確認いただけます。
 
ログイン方法を確認いただく場合は以下をご参照ください。
<FAQ> MY TS CUBICの登録方法(ログイン方法)を教えてください。 >

<確認方法>
1.ログインIDとパスワードを入力し、MY TS CUBICへログイン
2.明細を照会したいカードかを確認(複数のカードが表示されている場合は、照会したいカードを選択)
3.「ご利用代金明細書(PDFイメージ)を確認」から「ご利用代金明細書(PDFイメージ)を確認する」を選択
4.カードをお手元にご用意のうえ、必要事項を入力後、「次へ」を選択
5.支払日のプルダウンから確認したい月を選択し「ご利用代金明細書(PDFイメージ)を確認する」を選択

※ETCカードのご請求は、事務処理上、ご利用日からご請求までに2~3カ月かかる場合がございます。

サービス内容については以下リンクをご確認ください。
ENEOSカードのご利用代金の引き落としについて|お客さまサポート|TS CUBIC WEBサイト >

ご請求金額・ご利用可能枠についてご不明の場合、以下有人チャットまたはメール問い合わせフォームでお問い合わせください。
 
チャットでのお問い合わせ
メールでのお問い合わせ
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カード締め日 締め日・支払い日

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