• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 2975
  • 公開日時 : 2021/01/29 10:00
  • 印刷

お店でカードの読み取りができないといわれました。どうすればよいですか?(磁気不良・ICチップの不具合)

回答

TS CUBIC CARDがご利用いただけないとのことで、ご迷惑をお掛けしております。
カードが読み取れない場合、磁気不良やICチップの不具合が原因と考えられます。磁気不良・ICチップの不具合の場合、カードの再発行を承ります。
カード再発行の手続きはインターネットにてお申し込みいただけます。
「MY TS3」にログインいただき、「カード再発行のお手続き」よりお手続きください。
 
 
お申し込み方法の詳細は以下のリンクをご確認ください。
<FAQ>カードを再発行できますか?(カードが読み取れない・割れた) >
 
※カードの種類によっては「MY TS3」でのお申し込みができません。ログイン後「カード再発行のお申込み」が表示されない場合はカード裏面に記載の電話番号までご連絡ください。
 
<カードのお取扱いについてのご注意>
・磁気の強いものと接触
    他のクレジットカードやスマートフォンと重ねて保管しないようにご配慮ください。
・磁気、ICチップ部分の汚れ
    クレジットカードは汚れや水に弱いため、使う直前まで財布にしまっておくことをお勧めします。
・カードの破損や熱による変形
   クルマの中に置きっぱなしは変形の原因になります。また、破損防止のため、お尻のポケットにクレジットカードを入れたまま座らないようお気をつけください。
 
※磁気不良を起こす原因(一例)
  ・スマートフォン/タブレットのスピーカー部分やマグネットケース
  ・かばん/財布の留め金部
  ・磁気ブレスレット 等

アンケートにご協力をお願いします。
このQ&Aでお客様の問題を解決できましたか?

今後のお客さまサポート充実のため、わかりづらかった点をコメント欄に入力いただき「送信する」ボタンのクリックをお願いいたします。 ※カード番号など個人情報の入力はお控えください。またコメントへの返信は致しませんのであらかじめご了承願います。