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  • No : 2983
  • 公開日時 : 2022/02/25 14:20
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カードを利用して購入した商品を返品しました。カードの請求はどうなりますか。

回答

エネオスカードでお支払い後に購入した商品を返品した場合は、ご利用店舗から返品データが届き次第ご請求金額と差し引き(ご請求とご返金が相殺)いたします。インターネットショッピングの場合も同様です。
なお、一旦お支払い日にお引き落としとなり、翌月のご請求金額と差し引きになる場合があります。
差し引き時期につきましては、会員専用WEBサービス「MY TS3」内の「ご利用明細照会」画面でご確認ください。
 
【ご注意】
・ご利用店舗から返品手続き完了等のメールが到着している場合でも、弊社にデータが届くまでに1~4週間ほどお日にちがかかる場合がございます。
・返品手続き翌月の「ご利用明細照会」画面をご覧いただいても返金になっていない場合は、手続き状況をご利用店舗にご確認ください。
 
ご請求金額・ご利用可能枠についてご不明の場合、以下有人チャットでお問い合わせください。
チャットでのお問い合わせ

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