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  • No : 3099
  • 公開日時 : 2021/10/19 09:45
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ご利用代金明細書が届いていませんが、引き落としが発生しているのはなぜですか?

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回答

カードのご利用がなく、年会費のご請求のみの月については、「ご利用代金明細書」をお届けしておりませんのでご了承ください。
 
また、「明細WEB確認サービス」にご登録いただいているお客さまの場合も、郵送での「ご利用代金明細書」はお届けしておりません。「MY TS3」へログインし、「明細WEB確認サービス」にて請求内容をご確認ください。請求内容はPDFデータとして保管・印刷していただくことができます。
 
※年会費のお支払月は、カードをお届けした際の送付台紙でご確認いただけますが、不明な場合はカード裏面の電話番号までお問合せください。
 
【重要なお知らせ】
・ENEOSカード(P・C)会員さまは、2022年4月のお引き落とし分から、郵送によるご利用代金明細書の発行が有料となります。詳細は以下リンクよりご確認ください。
ENEOSカード P、ENEOSカード C会員さまへ重要なお知らせ|特設ページ >
 
ご請求金額・ご利用可能枠についてご不明の場合、以下有人チャットでお問合せください。
 
 
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