• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 3284
  • 公開日時 : 2022/01/25 09:45
  • 更新日時 : 2022/04/18 15:10
  • 印刷

ENEOSカードアプリが正しく表示されないのはなぜですか?

回答

ENEOSカードアプリが正しく表示されない場合は、以下原因が考えられます。
 
■ENEOSカードアプリ推奨環境でない
ENEOSカードアプリの推奨環境は以下のとおりです。推奨環境以外での閲覧は文字化け・文字配置のずれなど画面が正常に表示されない場合があるため、以下の推奨環境にてご利用ください。
 
・Android OS 7.0以降
・iOS 11.0以降
 
※OSのバージョンは最新版を推奨するものであり、全ての機種の動作を保障するものではありません。
 
■言語設定が日本語以外に設定されている
操作端末で日本語以外の言語が設定されていてアクセスできない可能性がございます。
初期設定で日本語を優先言語とし、そのほかの言語も登録されている場合も正しく表示されない可能性がございます。言語設定を日本語のみにご変更ください。

ログイン方法がご不明の場合、以下有人チャットでお問い合わせください。

 

チャットでのお問い合わせ
検索用属性
アプリ更新

アンケートにご協力をお願いします。
このQ&Aでお客様の問題を解決できましたか?

今後のお客さまサポート充実のため、わかりづらかった点をコメント欄に入力いただき「送信する」ボタンのクリックをお願いいたします。 ※カード番号など個人情報の入力はお控えください。またコメントへの返信は致しませんのであらかじめご了承願います。