よくあるご質問

「マイページ」のログイン時にロックがかかりました。解除方法を教えてください。

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「マイページ」のログイン時に誤ったログインID・パスワードを何度か入力されますと、会員さま保護のためログインIDがロックされ、ログインいただけなくなります。パスワードの入力誤りにより、ログインIDがロックされた場合は、以下より「パスワードの再設定」の手続きをお願いいたします。

■レクサスカードをお持ちのお客さま
お手元にカードをご用意ください。

■レクサスオーナーズローン・レクサスオーナーズリース・レクサスクレジットをご利用のお客さま
ご契約番号とお引き落とし口座が確認できるものをご用意ください。

また、ログインIDが不明な場合は以下より「ログインIDの照会」を行ってください。

※ログインID・パスワードを電話で直接お伝えすることはできません。

今後のお客さまサポート充実のため、わかりづらかった点をコメント欄に入力いただき「送信する」ボタンのクリックをお願いいたします。 ※カード番号など個人情報の入力はお控えください。またコメントへの返信は致しませんのであらかじめご了承願います。