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  • No : 5517
  • 公開日時 : 2020/08/07 16:32
  • 更新日時 : 2020/11/16 16:38
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カードを再発行した場合、新しいカードはいつ届きますか?(カードが読み取れない・割れた・紛失したなど)

回答

新しいカードは弊社でお申し込みを受付後、約1週間~10日ほどで簡易書留にてお届けいたします。郵便事情などにより、お届けに時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
 
なお、カードは転送可能な簡易書留でお届けいたします。お引越しをされている場合、郵便局の転送手続きをされていれば新住所へお届けいたしますが、あわせて弊社への住所変更については以下をご参照の上お手続きください。
 
【ご注意】
再発行のお手続きによりカード番号が変更になる場合は、以下をご確認ください。
・再発行のお申し込み受付後、一時的に「マイページ」にログインができなくなります。ご不便おかけしますが、再発行カードが届いてからご利用をお願いします。以前と同じログインID・パスワードにて、ログインが可能です。
・セキュリティコードも変更となります。
・引落口座や暗証番号などは引き継がれますが、カード番号変更に伴い必要なお手続きがございます。以下FAQをご確認ください。

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