• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 616
  • 公開日時 : 2020/07/29 10:00
  • 印刷

ポイントがいつ失効するのか どこを見ればわかりますか?

回答

ポイント失効時期は、本人会員さまにて以下いずれかの方法でご確認ください。
 
■TS CUBIC CARDモールでご確認
ポイント失効時期は、以下よりご確認ください。

<確認手順>
1.ログインはこちらから 「MY TS3」へログイン
2.ページ上部のメニューから「カードご利用状況」を選択
(スマホの場合は「MENU」をタップし、「カードご利用状況」を選択)
3.ポイント残高照会欄の「詳細」を選択
4.ポイント照会欄の「失効予定ポイント照会」の項目にて失効ポイントを確認
 
操作画面については以下のリンクをご確認ください。
 
■自動音声応答サービス(24時間・年中無休)でご確認
直近1年間の失効予定ポイントをご案内します。
 「ポイント照会・受付サービス」
フリーコール:0800-700-2722(通話料無料)
 
※ご利用にはカード会員番号(16桁)と、暗証番号(4桁)もしくは生年月日が必要です。お手元にTS CUBIC CARDをご用意のうえ、音声ガイダンスにしたがって操作してください。
※携帯・PHSからもご利用いただけます。
※電話の種類によってはご利用できない場合がございます。
 
 自動音声応答サービス「ポイント照会・受付サービス」については、以下をご参照ください。
ポイント照会・受付 自動音声応答サービス|TS CUBIC カード
 
弊社からお届けする「ご利用代金明細書」でご確認
・ハガキタイプ:直近3ヵ月の失効予定ポイントを記載しております。
・封書タイプ:直近6ヵ月の失効予定ポイントを記載しております。
 
※カードの種類により一部ご利用いただけないサービスがございますので、あらかじめご了承ください。
※1年以上先の失効予定ポイントの確認は、「MY TS3」でご確認をお願いいたします。

アンケートにご協力をお願いします。
このQ&Aでお客様の問題を解決できましたか?

今後のお客さまサポート充実のため、わかりづらかった点をコメント欄に入力いただき「送信する」ボタンのクリックをお願いいたします。 ※カード番号など個人情報の入力はお控えください。またコメントへの返信は致しませんのであらかじめご了承願います。