TS CUBIC CARD

よくあるご質問

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会員専用WEBサービス「MY TS3」へログインできない場合、いくつかの原因が考えられます。原因と対処方法は以下の通りです。

■ログインIDやパスワードに誤りがある場合
ログインIDを確認、またはパスワードを再設定のうえ、正しいログインID・パスワードをご入力ください。

※パスワード再設定前に、念のためログインIDもご確認ください。

■Access Deniedと表示される場合
ご利用端末やブラウザの言語設定を日本語に設定してください。

※第二言語が設定できる場合、全ての言語設定を日本語にして下さい。
※一部地域からのアクセスは遮断しておりますので、国内からアクセスしてください。

上記で解消しない場合は、閲覧推奨環境についてもご参照ください。
サイトのご利用について｜お客さまサポート｜TS CUBIC WEBサイト＞

■エラーメッセージから原因を探す場合
下記リンク先をご確認ください。
ログインできない｜お客さまサポート｜TS CUBIC WEBサイト＞

■カード退会（解約）済みの方

カード退会に伴いログインができません。退会後の各種お手続きについては以下よりご確認ください。

■カード再発行中・グレードおよびブランド切替中の方

受付からカード発行手続き完了までの約2営業日は一時的にログインができません。お手続き完了後は、これまでご利用いただいたログインIDとパスワードでログインが可能です。

■「MY TS3」のログインID・パスワード未設定の方
はじめて「MY TS3」にログインする際は、新規登録（ログインID・パスワード設定）が必要です。

サービス内容については下記リンクをご確認下さい。

■TS CUBICアプリでログインできない場合
スマートフォンやパソコンから、以下「MY TS3」へのログインをお試しください。

ログイン方法がご不明の場合、以下有人チャットまたはメール問い合わせフォームでお問い合わせください。

今後のお客さまサポート充実のため、わかりづらかった点をコメント欄に入力いただき「送信する」ボタンのクリックをお願いいたします。 ※カード番号など個人情報の入力はお控えください。またコメントへの返信は致しませんのであらかじめご了承願います。