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  • 公開日時 : 2018/12/19 14:35
  • 更新日時 : 2019/01/16 10:48
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キャンセルしたはずの請求が明細書に記載あるのはどうしてですか?

回答

カードのご利用分につきましては、お店からのご利用データが弊社に届きます。

ご利用データが到着後、お店でお支払内容の変更や返品手続をされた場合は、別にご利用データに対する取消データが弊社へ届きます。そのため、取消データの到着が遅れる場合は、一度お引き落としになることがあります。

取消データが弊社に届き次第、MY TS3(会員様専用画面)内【ご利用明細照会】画面で、取消データをマイナス表示でご案内いたします。
現在到着しているキャンセル内容やご請求内容は、TS CUBIC CARDモールでご確認いただけます。
 

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