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  • No : 66
  • 公開日時 : 2020/06/01 10:00
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キャンセルしたはずの請求が明細書に記載あるのはどうしてですか?

回答

カードのご請求内容は、お店からご利用データまたは取消データが弊社へ到着後に確定いたします。お店で返品手続等をされた場合は、ご利用データに対する取消データが弊社へ届きます。取消データの到着が遅れる場合は、一度お引き落としになることがあります。
取消データが弊社に届き次第、「MY TS3」(会員様専用画面)内の「ご利用明細照会」画面で、取消データをマイナス表示でご案内いたします。現在到着しているキャンセルやご請求の内容は、「MY TS3」にログインいただくと確認が可能です。
 
「MY TS3」を初めてご利用いただく際は、登録が必要です。登録方法は以下のページをご覧ください。
WEB利用登録(はじめてログイン)のお手続き方法|TS CUBIC カード
 
【重要なお知らせ】
・2021年4月のお引き落とし分から、明細書の郵送を停止しWEB明細ヘ変更いたします。詳細は以下をご参照下さい。
・この度のサービス変更内容、WEB明細のご登録方法及び・紙の明細を希望される場合の専用ダイヤル番号等について記載しています。
<FAQ>明細WEB確認サービスのDM内容について知りたいです >

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