文字サイズ変更
S
M
L
ENEOS CARD
>
トラブル・お困りごと
>
MY TS CUBICにログインできない
>
不正利用や紛失・盗難などでカードを再発行した後、「MY TS CUBIC」へログインができません。いつからログインできますか?
ENEOS CARD
/category/show/23?site_domain=eneos
トラブル・お困りごと
紛失・盗難
不正利用(身に覚えのないご請求)
フィッシングメール、不審なSMS
MY TS CUBICにログインできない
カードが利用できない
カードが届かない
暗証番号がわからない
カードの破損・磁気不良
お支払いが間に合わない
/category/show/22?site_domain=eneos
ご契約者さま専用サイト MY TS CUBIC
/category/show/25?site_domain=eneos
お支払い・ご利用明細
/category/show/21?site_domain=eneos
お客さま情報の確認・変更
/category/show/24?site_domain=eneos
ポイントサービス(ポイントプラス)
/category/show/20?site_domain=eneos
カードのご利用・限度額
/category/show/19?site_domain=eneos
各種カードの入会・追加申込
/category/show/648?site_domain=eneos
カードの再発行・更新・変更・解約
/category/show/649?site_domain=eneos
関連サービス・付帯保険
/category/show/650?site_domain=eneos
その他
よくあるご質問
戻る
No : 9846
公開日時 : 2022/01/25 15:15
更新日時 : 2024/03/27 10:28
印刷
不正利用や紛失・盗難などでカードを再発行した後、「MY TS CUBIC」へログインができません。いつからログインできますか?
カテゴリー :
ENEOS CARD
>
トラブル・お困りごと
>
MY TS CUBICにログインできない
ENEOS CARD
>
トラブル・お困りごと
>
紛失・盗難
ENEOS CARD
>
トラブル・お困りごと
>
不正利用(身に覚えのないご請求)
回答
不正利用や紛失・盗難などによりカードを再発行いただいた場合は、一時的に「MY TS CUBIC」にログインができなくなり、請求金額やご利用代金明細書のご確認等各種サービスがご利用いただけなくなります。なお、弊社で再発行の手続き後、ログインいただけるようになるまで2営業日ほどかかる場合があります。
※「MY TS CUBIC」はこれまで通りのログインID・パスワードでご利用可能です。
3営業日以降ログインできない場合は以下をご確認ください。
<FAQ>ログインID・パスワードを入力してもMY TS CUBICにログインできないのですが、どうすればよいですか? >
この回答は役に立ちましたか?
はい
いいえ
内容がわかりにくい
予想していた回答と違った
手続き方法やサービス内容に不満がある
その他(自由コメント入力欄)
コメント
今後のお客さまサポート充実のため、
役に立たなかった理由を教えてください。
※カード番号や個人情報、URLは入力しないでください。コメントへの返信は致しませんのであらかじめご了承願います。
関連するFAQ
クレジットカード番号やETCカード番号が変わったら何か手続きは必要ですか?
カードを再発行した場合、新しいカードはいつ届きますか?(カードが読み取れない・割れた・紛失したなど)
「明細WEB確認サービス」を解除して、「ご利用代金明細書」を今後郵送してほしいのですが、手続き方法を教えてください。
ENEOSカードを退会(解約)したらポイントはどうなりますか?
MY TS CUBICにいつもと違う端末からログインできません。どうすればよいですか?
TOPへ