• No : 115
  • 公開日時 : 2021/01/29 10:00
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住所変更したが、前の住所へ明細書が届きました。どうすればいいですか?

回答

「ご利用代金明細書」が以前のご住所へ届く場合には、以下2つの理由が考えられます。

・「MY TS3」よりご自宅住所を変更するタイミングによっては、変更が間に合わず、旧住所へ「ご利用代金明細書」などが送付される場合がございます。次回より新しいご住所へお届けします。
・2カ月以上、旧住所へ「ご利用明細書」等が送付される場合、「変更届」用紙でのお手続きが必要となります。

「変更届」の取り寄せは、「MY TS3」にログインいただき、お届け内容「郵便物送付先の変更」にチェックをしてお申し込みください。