• No : 2978
  • 公開日時 : 2020/06/22 09:00
  • 更新日時 : 2020/12/07 13:29
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お店でカードが利用できませんでした。原因と対策を教えてください。

回答

TS CUBIC CARDがご利用いただけずご迷惑をお掛けしております。
お店でカードが読み取れず利用ができなかった場合は、磁気不良・ICチップの不具合の可能性がございます。以下のFAQをご参照ください。
カードが読み取れるにもかかわらず、ご利用できない場合は以下の可能性が考えられます。
 
■ご利用可能額を超えている
ご利用可能額は、以下をご参照の上インターネットか自動音声応答サービス(電話)でご確認ください。
 
■お支払い日にお引き落としができなかった
お支払い日にご入金を確認できなかった場合、一時的にカード利用を停止する事がございます。
本人会員さまよりカード裏面に記載の電話番号までご連絡ください。また、ご入金をお忘れの場合は以下をご参照ください。
■正しい暗証番号が入力されていない
暗証番号をお忘れの場合は、以下をご参照の上、暗証番号をご確認ください。