お店でカードが利用できませんでした。原因と対策を教えてください。

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回答

ENEOSカードがご利用いただけずご迷惑をお掛けしております。

お店でカードが読み取れず利用ができなかった場合は、磁気不良・ICチップの不具合の可能性がございます。以下のFAQをご確認ください。

カードが読み取れるにもかかわらず、ご利用できない場合は以下の可能性が考えられます。

■ご利用可能額を超えている
ご利用可能額は、以下をご参照の上、インターネットか自動音声応答サービス（電話）でご確認ください。
＜FAQ＞現在、限度額がいくら利用できるか知りたいが、どうすればよいですか？＞

■お支払い日にお引き落としができなかった
お支払い日にご入金を確認できなかった場合、一時的にカード利用を停止する事がございます。
本人会員さまよりカード裏面に記載の電話番号までご連絡ください。また、ご入金をお忘れの場合は以下をご参照ください。
＜FAQ＞ENEOS（エネオス）カードの引き落とし（支払い）ができなかった場合はどうすれば良いですか？＞

■正しい暗証番号が入力されていない
暗証番号をお忘れの場合は、以下をご参照の上、暗証番号をご確認ください。