ENEOS CARD

よくあるご質問

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「MY TS3」へログインできない場合、いくつかの原因が考えられます。原因と対処方法は以下の通りです。

■ログインIDやパスワードに誤りがある場合

ログインIDを確認、またはパスワードを再設定のうえ、正しいログインID・パスワードをご入力ください。
※パスワード再設定前に、念のためログインIDもご確認ください。

※ENEOSBUSINESSカードの方は、専用ページでログインしてください。
ENEOSカード法人会員専用WEBサービス＞

■カード退会（解約）済みの方

カード退会に伴いログインができません。退会後の各種お手続きについては以下よりご確認ください。

■カード再発行中・グレードおよびブランド切替中の方

お手続き完了まで一時的にログインができません。お手続き完了後は、これまでご利用いただいた、ログインIDとパスワードでログインが可能です。
※お手続き完了には24時間ほどかかる場合がございます。

■「MY TS3」のログインID・パスワード未設定の方
はじめて「MY TS3」にログインする際は、新規登録（ログインID・パスワード設定）が必要です。
WEB利用登録（はじめてログイン）のお手続き方法＞

サービス内容については下記リンクをご確認下さい。

■ENEOSカードアプリでログインできない場合
スマートフォンやパソコンから、以下「MY TS3」へのログインをお試しください。
MY TS3ログイン＞

■Access Deniedと表示される場合
ご利用端末やブラウザの言語設定を日本語に設定してください。
※第二言語が設定できる場合、全ての言語設定を日本語にして下さい。
※一部地域からのアクセスは遮断しておりますので、国内からアクセスしてください。

上記で解消しない場合は、閲覧推奨環境についてもご参照ください。
サイトのご利用について｜お客さまサポート｜TS CUBIC WEBサイト＞

■エラーメッセージから原因を探す場合
下記リンク先をご確認ください。
ログインできない｜お客さまサポート＞

ログイン方法がご不明の場合、以下有人チャットでお問い合わせください。

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