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  • No : 437
  • 公開日時 : 2021/10/19 09:45
  • 更新日時 : 2021/12/04 12:21
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過去の利用明細を確認する方法を教えてください。

回答

ご請求金額と過去24カ月分のご利用代金明細書は、インターネットを利用し以下の手順でご確認・印刷・ダウンロードいただけます。
 
【ご注意】
・本人会員さま専用サービスです。
・ご利用代金明細書のPDFをご覧いただくには、Acrobat Readerが必要です。
・スマートフォンなど一部環境では印刷できない場合がございます。
 
■スマートフォンからの確認・印刷方法
会員専用WEBサービス「MY TS3」にログインいただき、お手続きください。
 
 
<確認・印刷手順>
1.「ご利用明細照会」画面の「照会カード」欄で明細を照会したいカードが選択されていることを確認(複数のカードが表示されている場合は、照会したいカードの左側の〇を選択)
2.「ご利用明細書(PDFイメージ)を確認」から「ご利用明細書(PDFイメージ)を確認する」を選択
3.カードをお手元にご用意の上、必要事項を入力後、「次へ」を選択
4.支払日のプルダウンから確認したい月を選択し「ご利用明細書(PDFイメージ)を確認する」を選択
5.印刷する場合はPDF画面のイメージ画面を印刷
 
■ENEOSカードアプリからの確認・印刷方法
「ENEOSカードアプリ」を「App Store」または「Google Play」からダウンロードしてご利用ください。

<確認・印刷手順>
1.初回のみ「ENEOSカードアプリ」をダウンロード後、アプリトップ画面にログインIDとパスワードを入力
2.初回のみ「自動ログインを有効にする」にチェックを入れてログインする
3.ログイン後、トップページ「今回ご請求金額」を確認
4.ご利用明細を確認されたい場合は、「今回ご請求金額」の右側の「>」をタップ
5.「照会カード」が明細を照会したいカードかを確認(複数のカードが表示されている場合は、照会したいカードの左側の〇を選択)
6.「ご利用明細書(PDFイメージ)を確認」から「ご利用明細書(PDFイメージ)を確認する」をタップ
7.カードをお手元にご用意の上、必要事項を入力後、「次へ」をタップ
8.支払日のプルダウンから確認したい月を選択し「ご利用明細書(PDFイメージ)を確認する」をタップ
 
サービス内容については下記リンクをご確認ください。
利用明細のご確認について|お客さまサポート >
 
【重要なお知らせ】
・ENEOSカード(P・C)会員さまは、2022年4月のお引き落とし分から、郵送によるご利用代金明細書の発行が有料となります。詳細は以下リンクよりご確認ください。
ENEOSカード P、ENEOSカード C会員さまへ重要なお知らせ|特設ページ >
 
ご請求金額・ご利用可能枠についてご不明な場合、以下有人チャットでお問い合わせください。
 
チャットでのお問い合わせ

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