ENEOSカードを紛失されて退会する場合は、他人に不正利用される恐れがあるかによりお手続きが異なります。

■ご自宅内でカードを紛失され、不正利用の懸念なし
ご契約者さま専用サイトまたは、お電話にて承ります。
※家族会員さまは該当の家族カードのみお手続きいただけます。

＜ご契約者さま専用サイトで手続きする＞
以下よりログインいただき、「カード退会のお手続き」画面よりお手続きください。
 
＜電話で手続きする＞
クレジットカード番号が分かる場合は、以下自動音声応答サービスにて受付いたします。
退会専用電話番号：03-5617-2555（自動音声応答サービス）
受付時間：24時間　年中無休

※退会するカードにより、一部受付できない場合がございます。オペレーター対応時間（9:00～17:00）に上記電話番号へお架け直しをお願いします。

カード番号が不明な場合は、紛失盗難デスクにて承ります。
＜紛失・盗難受付デスク（国内）＞
名古屋：052-239-2811
受付時間：24時間・年中無休