EneKeyは、ENEOS株式会社が提供するキャッシュレス決済ツールです。
弊社にお問い合わせいただきましても、ご回答ができかねますので、あらかじめご了承ください。
詳しくはENEOS株式会社の以下サイトをご覧ください。

・キーホルダー型EneKey
＜ENEOSサイト＞EneKey（エネキー） | ENEOS ＞
・モバイルEneKey（ENEOS　公式アプリ）
＜ENEOSサイト＞ENEOS 公式アプリ | ENEOS ＞

EneKeyの紛失や解約などのお手続きを含む詳細については、以下お電話番号へお問い合わせください。

■キーホルダー型EneKey
＜EneKeyヘルプデスク＞
フリーダイヤル：0120-323-163（携帯電話からは03-6634-7880）
受付時間：9:00～18:00（土日祝日・年末年始を除く）
上記時間帯以外は自動音声応答にて対応いたします。
解約、一時停止のお手続きは以下のWEBサイトからでも実施いただけます。
EneKey手続きページ｜ENEOS ＞

■モバイルEneKey
＜ENEOS 公式アプリヘルプデスク＞
フリーダイヤル：0120-627-168（携帯電話からは03-6634-7889）
受付時間：9:00～18:00（土日祝日・年末年始を除く）
上記時間帯以外は自動音声応答にて対応いたします。
解約や一時停止のお手続きは、ENEOS　公式アプリの「モバイルEneKey設定」または以下のWEBサイトからでも実施いただけます。
EneKey手続きページ｜ENEOS ＞