• No : 5393
  • 公開日時 : 2022/08/05 09:00
  • 更新日時 : 2024/06/18 10:11
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【事例集】トヨタファイナンス(TS CUBIC CARD・ENEOS カードなど)を名乗った不審なメールについて

回答

実際に確認された不審なメールの事例を掲載しております。
※「差出人」「件名」「本文」はフィッシングメールの一例です。
※弊社からメールやSMSをお送りし、お客さまの個人情報(クレジットカード番号など)を直接お尋ねすることは絶対にございません。
※不審なメールが届いた場合の対応方法は以下FAQをご参照ください。
<FAQ>トヨタファイナンス(TS CUBIC CARD・ENEOS カードなど)を名乗った不審なメールが送られてきましたがどうすればよいですか? >

※弊社からメールで認証コードをお送りする場合がございます。
身に覚えのない認証コードが届いた場合は、以下FAQをご参照ください。

<FAQ>MY TS CUBIC から身に覚えのない認証コードが届きました。なぜですか? >
 
■不審なメールの事例(事例1から8)
メールの差出人情報や署名欄は詐称が可能なため、正しいトヨタファイナンスのメールアドレス(info@tscubic.com)や住所・電話番号が表示されているケースもあります。ご注意ください。

<差出人>2024年6月18日時点
・ENEOSカードオンライン入会
・トヨタファイナンス株式会社
・【TS CUBIC CARD】
・ ETC利用照会サービス事務局
・ TS CUBIC
・ TS3
 
<件名>2024年6月18日時点
・【重要なお知らせ】ENEOSカード 必要の再アクティブ化リクエスト
・【重要なお知らせ】TSCubic アカウントの確認をお願いします
・【重要なお知らせ】ENEOSカードご利用確認のお願い
・【TS CUBIC CARD】カード年会費のお支払い方法に問題があります
・【TS CUBIC CARD】本人認証について
・【重要】MY TS CUBIC客様の個人情報の確認
・【MY TS CUBIC】カードのご利用を一部制限させていただき、ご連絡させていただきました。
・【TS CUBIC CARD】本人情報緊急確認
・【MY TS CUBIC】会員専用ネットサービスからのお知らせ
・ENEOSカード お支払い金額確定のご案内
・TS CUBIC CARDカード お支払い予定金額のご案内
・TS CUBICCARDカード【重要:必ずお読みください】
・【TS CUBIC CARD】 重要:必ずお読みください
・【TS CUBIC CARD】お知らせ
・【重要なお知らせ】MY TS CUBIC登録情報の更新をお願いします
・TS CUBIC CARDの お知らせ
・【TS CUBIC CARD】カードご利用明細の内容をお知らせいたします
 
<本文>2024年6月18日時点
 
事例1
※弊社からメールにてカードのご利用確認をご依頼することはありません。
※リンク先URLが実際のURLと異なる場合があります。
(※1)
 
ENEOSカード、TS CUBIC CARDカードのお客様
いつもご利用いただき、ありがとうございます。
このたび、ご本人様のご利用かどうかを確認させていただきたいお取引がありましたので、誠に勝手ながら、カードのご利用を一部制限させていただき、ご連絡させていただきました。
つきましては、以下へアクセスの上、カードのご利用確認にご協力をお願い致します。
下記専用URLにアクセスいただき。
 https://XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX(※1)
 
お客様にはご迷惑、ご心配をお掛けし、誠に申し訳ございません。何卒ご理解いただきたくお願い申しあげます。
┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓
 ■本メールは送信専用のため、こちらのメールアドレスにご返信いただいても対応はいたしかねますのでご了承ください。
  なお、本メールについてお心当たりがない場合には、 お手数ですが、下記お問い合わせ先までお電話にて連絡をお願いいたします。
 ===================================
 ■発行:TS CUBIC CARD「ティーエスキュービックカード」
 https://XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX(※1)
     トヨタファイナンス株式会社
     〒451-6014 愛知県名古屋市西区牛島町6番1号
 ■本メールについてのお問い合わせ:
●TOYOTA, DAIHATSU, ジェームス, トヨタレンタカー FDCのTS CUBIC CARD, TS CUBIC VIEW CARDをお持ちの方はこちら
      インフォメーションデスク
      [ 東京 ] 03-XXXX−XXXX
      [名古屋] 052−XXX−XXXX
(9:00?17:30 年中無休 年末年始除く)
●上記以外のカード会員さまは、お手持ちのカード券面裏に記載のカードに関するお問い合わせ電話番号におかけください     
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛

事例2
※弊社からメールにてカードのご利用確認をご依頼することはありません。

いつもENEOSカードをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ENEOSカード 必要の再アクティブ化リクエストしましたのでご連絡します。 いつも弊社カードをご利用いただきありがとうございます。 昨今の第三者不正利用の急増に伴い、弊社では「不正利用監視システム」を導入し、24時間365日体制でカードのご利用に対す るモニタリングを行っております。 このたび、ご本人様のご利用かどうかを確認させていただきたいお取引がありましたので、誠に勝手ながら、カードのご利用を一部 制限させていただき、ご連絡させていただきました。 つきましては、以下へアクセスの上、カードのご利用確認にご協力をお願い致します。 ご回答をいただけない場合、カードのご利用制限が継続されることもございますので、予めご了承下さい。  ENEOSカード再登録  トヨタファイナンス株式会社(MY TS CUBIC) 〒451-6014 愛知県名古屋市西区牛島町6番1号   TSCubic 公式カスタマーサポートチーム ----------------------------------------------------------- ----------------- ※本メールは送信専用のメールアドレスから送信しておりご返信できませんのでご了承ください。
事例3
※弊社からメールにて個人情報の入力をご依頼することはありません。
※リンク先URLが実際のURLと異なる場合があります。
(※1)
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
★。.:*:TS CUBIC CARD会員個人情報?更。★。.:*:
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
このたびは、TS CUBIC CARDEメールサービスをご利用いただきありがとうございます。
当社はセキュリティシステムの大幅なアップグレードを実施しているため、個人情報の再認証が完了するまで、TSCUBIC CARDメンバーのサービスはすべて停止されます。本日から、TS CUBIC CARDメノバーのユーザーが通常使用したい場合は、24時間以内に以下の個人情報改善認証を行う必要があります承認後にのみ使用できます
ログイン認証:
https://XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX(※1)
なお24時間以内にが完了しない場合は、このメールが無効となり再度お手続きが必要となりますので、ご注意願います。
 
※上記URLをクリックしてもページが表示されない場合は
 ご利用のブラウザ(Internet Explorer、Firefox など)の「アドレス」または「場所」に上記URLをコピー・貼り付けしてアクセスしてください。
┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓
 ■本メールは送信専用のため、こちらのメールアドレスにご返信いただいても対応はいたしかねますのでご了承ください。なお、本メールについてお心当たりがない場合には、 お手数ですが、下記お問い合わせ先までお電話にて連絡をお願いいたします。
 ===================================
 ■発行:TS CUBIC CARD「ティーエスキュービックカード」
 https://XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX(※1)
     トヨタファイナンス株式会社
     〒451-6014 愛知県名古屋市西区牛島町6番1号
 ■本メールについてのお問い合わせ:
●TOYOTA, DAIHATSU, ジェームス, トヨタレンタカー FDCのTS CUBIC CARD, TS CUBIC VIEW CARDをお持ちの方はこちら
      インフォメーションデスク
      [ 東京 ] 03-XXXX-XXXX
      [名古屋] 052-XXX-XXXX
(9:00~17:30 年中無休 年末年始除く)
●上記以外のカード会員さまは、お手持ちのカード券面裏に記載のカードに関するお問い合わせ電話番号におかけください     ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛
事例4
※リンク先URLが実際のURLと異なる場合があります。(※1)
 
残念ながら、私たちはあなたのアカウントを更新できませんでした。
今回は、カードが期限切れになってるか、請求先住所が変更されたなど、さまざまな理由でカードの情報を更新できませんでした。
アカウント情報の一部が誤っている故に、お客様のアカウントを維持するため アカウントの 情報を確認する必要があります。下からアカウントをログインし、情報を更新してください。
ログイン認証: https://XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX(※1)
なお、24時間以内にご確認がない場合、誠に申し訳ございません、お客様の安全の為、アカウントの利用制限をさせていただきますので、予めご了承ください。
アカウントに登録のEメールアドレスにアクセスできない場合
お問い合わせ:カスタマーサービス。
※上記URLをクリックしてもページが表示されない場合は
 ご利用のブラウザ(Internet Explorer、Firefox など)の「アドレス」
 または「場所」に上記URLをコピー・貼り付けしてアクセスしてください。
 ■本メールは送信専用のため、こちらのメールアドレスにご返信いただいても
  対応はいたしかねますのでご了承ください。
  なお、本メールについてお心当たりがない場合には、
  お手数ですが、下記お問い合わせ先までお電話にて連絡をお願いいたします。
 ================================================================
 ■発行:TS CUBIC CARD「ティーエスキュービックカード」
      https://XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX(※1)
     トヨタファイナンス株式会社
     〒451-6014 愛知県名古屋市西区牛島町6番1号
 ■本メールについてのお問い合わせ:
●TOYOTA, DAIHATSU, ジェームス, トヨタレンタカー FDCの
      TS CUBIC CARD, TS CUBIC VIEW CARDをお持ちの方はこちら
      インフォメーションデスク
      [ 東京 ] 03-XXXX−XXXX
      [名古屋] 052−XXX−XXXX
(9:00~17:30 年中無休 年末年始除く)
●上記以外のカード会員さまは、お手持ちのカード券面裏に記載の
      カードに関するお問い合わせ電話番号におかけください
 ================================================================

事例5
※「【TS3 TSCUBIC CARDカード】事務局からのお知らせ[メールコードPXXXXX]」や「ENEOSカード お支払い金額確定のご案内」という件名で送信されているフィッシングメールが多発しています。
※実際のカード名称と異なる名称で表記されている場合があります。
※お支払い日が実際と異なる日で表記されている場合があります。
 
事例6
※弊社からメールにて年会費のお支払い方法についてご依頼することはありません。

このたびは、TS CUBIC CARDをご利用いただきありがとうございます。
カード年会費のお支払い方法に問題があります。
カードの利用を一時停止しました。
年会費の支払い方法を更新してください。
更新してください
 
お客様にはご迷惑、ご心配をお掛けし、誠に申し訳ございません。
何卒ご理解いただきたくお願い申しあげます。
■□■TS CUBIC CARDからのお知らせ■□■
▼カードご利用の際、暗証番号が必要な場合がございます。
暗証番号をご存じでない場合は、弊社ホームページから簡単に照会お手続きいただけます。
▼カード会社等を装うメール(フィッシングメール)にご注意ください
━━━━━━━━━━━━━━━
トヨタファイナンス株式会社
※本メールは送信専用です。
━━━━━━
 
・事例7
※回答期限が異なる日で表記されている場合があります。(※1)
※リンク先URLが実際のURLと異なる場合があります。(※2)

≪TS CUBIC CARD会員の皆さまへ≫
現在弊社では、お客さまが弊社にご登録いただいている各種情報※について、最新の情報かどうかを確認をさせていただいております。 
https://XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX(※2)
上記URLから専用サイトにアクセスいただき登録情報の更新をする。
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≪回答期限≫ 2022年4月30日(土)(※1)
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■ご依頼の背景
近年、複雑化・高度化する金融サービスを悪用したマネー・ローンダリングやテロリストへの資金供与の未然防止への対応がますます重要となってきております。
弊社におきましては、金融庁および経済産業省が公表している「マネー・ローンダリングおよびテロ資金供与対策に関するガイドライン」等を踏まえ、お客さまが弊社にご登録いただいている各種情報等について、現在の情報に更新されているかどうかを確認させていただいております。
お客さまにはお手数をおかけすることとなりますが、よろしくお願い申しあげます。
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最後までお読みいただきありがとうございました。
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■本Eメールについてのお問い合わせ先
トヨタファイナンス株式会社 お客様相談窓口
 [ 東京 ] 03-XXXX−XXXX
 [名古屋] 052−XXX−XXXX
受付時間:平日9:00~17:30
(土・日・祝、年末年始除く)
※音声自動応答システムにつながりますので「1」を選択してください。その他のお問い合わせはカード裏面の電話番号までご連絡ください。
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カード到着前に本Eメールが送信される場合がございますのであらかじめご了承願います。
本Eメールは送信専用のため、こちらのEメールアドレスにご返信いただいてもお問い合わせはお受けできません。
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■発行:TS CUBIC CARD
「ティーエスキュービックカード」
https://XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX(※2)
トヨタファイナンス株式会社
〒451-6014 愛知県名古屋市西区牛島町6番1号
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事例8
※リンク先URLが実際のURLと異なる場合があります。(※1)
親愛なる TSCubic ユーザー様、
こんにちは、TSCubic 公式カスタマーサポートチームの代表です。最近のユーザーアカウントの定期チェック中に、お客様のアカウントにいくつかの問題があることが判明しました。アカウントの安全性を確保し、サービスを円滑に利用していただくために、お客様にはできるだけ早くウェブサイトにログインしてアカウントを確認していただくことをお勧めします。
以下の手順に従って確認を行ってください:
当社のウェブサイトにアクセス:https://XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX(※1)
お客様のユーザー名とパスワードを使用してアカウントにログインしてください。
アカウントの安全性と真実性を確保するために、操作中に正確な情報を提供してください。

■本メールについて
本メールは送信専用のため、ご返信いただけません。ご質問がございましたら、よくあるご質問( https://XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX(※1))をご確認ください。
確認手続き中に問題やサポートが必要な場合は、以下の方法でいつでもお問い合わせください:

■発行者
トヨタファイナンス株式会社(MY TS CUBIC)
〒451-6014 愛知県名古屋市西区牛島町6番1号
TSCubic 公式カスタマーサポートチーム
 
 
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