支払いが遅れたためカードが使えません。いつから使えるようになりますか？

お支払い日に引き落としができず後日ご入金いただいた場合、クレジットカードのご利用再開は、弊社で入金（着金）の確認が... 詳細表示

カードが利用できませんでした。原因と対処方法を教えてください。

カードをご利用いただけない理由にはさまざまな原因が考えられます。 以下のリンク先でご利用できなかった状況をお選び... 詳細表示

ガソリンスタンドでENEOS BUSINESSカードの読み取りができないといわれました。どうすればよいですか？（磁気不良）

カードが読み取れない場合、磁気不良が原因と考えられます。磁気不良の場合、無料にてカードの再発行を承ります。 ... 詳細表示

ETCカードが使えなかったのはなぜですか？

ETCカードが利用できない場合、以下の原因が考えられます。 ■磁気不良・破損してカードの読み取りができない ... 詳細表示

リボ・分割・ボーナス払いが利用できませんでした。なぜですか？

リボルビング・分割・ボーナス払いがご利用いただけない場合、カード割賦枠の設定がない、もしくはご利用残高がカード割賦... 詳細表示

「本人認証サービス（3Dセキュア）が設定されていない」というエラーでカードが利用できません。どうすればよいですか？

インターネットショッピングでクレジットカードを利用する際、サイトによっては本人認証が必要となる場合があります。その... 詳細表示

ガソリンスタンドでENEOS BUSINESSカードが使えないのはなぜですか？

ENEOS BUSINESS カードがご利用いただけずご迷惑をお掛けしております。 ガソリンスタンドでカード... 詳細表示

ETCカードはENEOSカードの限度額を超えて使えますか？

ETCカードのご利用は、クレジットカードの利用可能枠の範囲内に限ります。そのため、クレジットカードの利用可能額が0... 詳細表示

支払いの遅れでENEOSカードが使えません。ETCカードは使えますか？

お支払いの遅れによるクレジットカードの利用停止期間中は、ETCカードもご利用いただけません。 ご利用再開日につい... 詳細表示

暗証番号の入力を何回か間違え、カードが利用できなくなりました。

ENEOSカードのご利用時、複数回の暗証番号の入力誤りによりカードが利用できなくなった場合は、カードの再発行が必要... 詳細表示