使ってバック（ポイント楽バック）でポイント還元がされていません。

「使ってバック」でポイント還元されていない場合、さまざまな原因が考えられます。 ※ポイント楽バックも同様です。 ... 詳細表示

商品交換しましたが、お届け先住所の変更方法を教えてください。

WEBまたはお電話で商品交換を申し込みした時期により変更手続きが異なります。 以下よりお選びください。 ※書類... 詳細表示

ポイントはいつ付与されますか？

ポイント付与のタイミングは、カードの利用方法とお支払い日によって異なります。TS CUBIC CARDのポイント付... 詳細表示

ポイントに有効期限はありますか？

ポイントの有効期間は、ゴールドカードが3年、レギュラー・セレクトカードが2年です。獲得月から有効期間を経過したポイ... 詳細表示

ポイント残高の確認方法を教えてください。

TS CUBIC CARDのポイント残高は、インターネットまたはお電話でご確認いただけます。 ■インターネッ... 詳細表示

ポイントで商品と交換する手続き方法を教えてください。

TS CUBIC CARDのポイント商品交換方法は、以下の2通りです。 ■インターネット 【推奨】 以下よ... 詳細表示

ポイントキャッシュバックをしたのに明細に反映されていません。

MY TS CUBICのご利用明細の照会画面へのポイントキャッシュバック分反映には受付から最長1カ月半程のお日にち... 詳細表示

紛失・盗難・不正利用で再発行した場合、カード番号やポイントは引き継ぎされますか？

紛失・盗難・不正利用に伴いクレジットカードを再発行した場合、カード番号、セキュリティコードが変更されます。ポイント... 詳細表示

ポイント移行日を過ぎてもJALマイルやPontaポイントなどへ反映されていません。

ポイント移行日を過ぎてもポイントが移行されていない場合、お申し込み内容に不備があった可能性がございます。 以下よ... 詳細表示

ポイントを利用してから退会（解約）したいです。

クレジットカードの退会と同時にポイントは失効します。退会のお手続き前にポイントをご利用いただき、ポイント残高および... 詳細表示