買い物の際、暗証番号を入力するように言われましたがなぜですか？

カードをご利用の際はカード名義のご本人さまの認証が必要です。ご利用いただくお店によって、サインで認証する場合と暗証... 詳細表示

Eメールで届いた「お支払い予定金額のご案内」の請求金額と、引き落としされた金額が違いますがなぜですか？

「お支払い予定金額のご案内」のメールは、ご契約のカードごとにご請求予定の金額が確定した時点でお送りしております。ご... 詳細表示

インフォメーションデスクが混雑していて電話がつながりません。

お電話がつながりにくく、ご不便をおかけして誠に申し訳ございません。各種ご照会やお手続きについては、インター... 詳細表示

レンタカーの優待サービスは付いているのですか？

ENEOSカード（C・P・S）には、レンタカー優待サービスが付帯されています。オリックスレンタカー、レンタカージャ... 詳細表示

カードで高額な支払いをする予定があります。どうすればよいですか？

カードで高額な支払いをする予定がある場合は、ご利用予定の金額を利用いただけるか、事前にご利用可能額の確認をお願いし... 詳細表示

暗証番号はどのような時に必要ですか？

ICカード取扱端末が設置されているお店でENEOS カードをご利用の場合、サインの代わりに暗証番号の入力が... 詳細表示

ETC一体型ENEOSカードのETCカード番号はどこで確認できますか？

ETC一体型カードの場合、クレジットカ－ド番号とETCカード番号は共通です。 カードの表面に記載のある4桁区切りの... 詳細表示

ETC車載器にETCカードを入れてもエラーになってしまうのはなぜですか？

ETC車載器のエラーは様々な原因が考えられます。 エラー原因により対応方法が異なりますので、まず、ETC車載器の取... 詳細表示

本人認証サービス（3Dセキュア）のパスワードとはなんですか？

本人認証サービス（3Dセキュア）のパスワードは、会員専用WEBサービス「MY TS3」にログインする際のパスワード... 詳細表示

カードで税金の支払いをしたらポイントはたまりますか？

カードをご利用いただきますと、税金のお支払いもポイントがたまります。お支払いいただける税金やお手続き方法は、下記リ... 詳細表示