本人認証サービス（3Dセキュア）のパスワードが届きません。

SMSが届かない場合は以下のケースが考えられます。 ■SMSが受信拒否設定されている場合 ご利用いただいて... 詳細表示

ご利用可能枠（限度額）が減額されました。なぜですか？

弊社では各種法令の趣旨、お客さまのお支払い状況やご利用状況などを参考にご利用可能枠（限度額）の定期的な見直しを行っ... 詳細表示

海外でクレジットカードの利用予定がありますが、事前に連絡は必要ですか？

海外でクレジットカードを利用する場合、事前のご連絡は必須ではありません。ただし、第三者による不正利用と類似した利用... 詳細表示

「本人認証サービス（3Dセキュア）が設定されていない」というエラーでカードが利用できません。どうすればよいですか？

インターネットショッピングでクレジットカードを利用する際、サイトによっては本人認証が必要となる場合があります。その... 詳細表示

リボ・分割・ボーナス払いを利用するにはどうすればよいですか？

リボルビング・分割・ボーナス払いは、「カード割賦枠」の範囲内でご利用いただけます。 ※カード割賦枠とは、ご利用可... 詳細表示

本人認証サービス（3Dセキュア）のパスワード送信先を登録・変更したいです。

本人認証サービス（3Dセキュア）のワンタイムパスワードは、ご利用の都度、弊社にご登録の携帯電話番号へSMSにて送信... 詳細表示

ENEOSカードは本人認証サービス（3Dセキュア）に対応していますか？

弊社が発行している国際ブランド（JCB、Mastercard、Visa）がついたクレジットカードは、本人認証サービ... 詳細表示

カードを再発行した場合、新しいカードはいつ届きますか？（カードが読み取れない・割れた・紛失したなど）

新しいカードは弊社でお申し込みを受付後、約10日～2週間ほどで郵送にてお届けいたします。郵便事情などにより、お届け... 詳細表示

カードを限度額まで利用すると、いつから使えるようになりますか？

毎月のお支払い日に引き落とし完了した金額分が下記タイミングでご利用可能額に戻り、カードがご利用いただけるようになり... 詳細表示

ボーナス払いの取扱期間と支払月を教えてください。

■夏のボーナス払い お取扱期間は12月21日～6月20日、お支払い月は8月です。 ■冬のボーナス払い お... 詳細表示