振込用紙が手元にない（届かない・紛失）場合、どうすればよいですか？

お客さまの口座設定状況によって対応方法が異なります。以下をご確認ください。 ■口座設定済かつお支払いに遅れがある... 詳細表示

引き落としができたかどうか確認できますか？

お引き落とし日の2～4営業日後に、MY TS CUBICでご確認いただけます。 【金融機関ごとの確認可能日】... 詳細表示

引き落とし金額がいつもと違うのはなぜですか？

どのように違いましたか？ 詳細表示

振込用紙が届きましたが、なぜですか？

下記いずれかの理由により自動引落ができないため、振込用紙をお送りいたしました。当てはまる内容に応じて、ご対応をお願... 詳細表示

どの金融機関から振り込みすればよいですか？

お振込元の金融機関・口座は問いません。ご本人名義でのお振込みをお願いします。 詳細表示

契約番号がわからずMY TS CUBICにログインできません。

契約番号の確認方法は以下FAQをご参照ください。 ＜FAQ＞自動車クレジット（自動車ローン）の契約番号を教えてく... 詳細表示

支払いが済んでいるのに連絡（SMS・電話・郵便物など）がきました。

弊社で入金が確認できるまでは、行き違いで連絡する場合があります。 また、振込先や振込名義、振込金額が異なる場合も... 詳細表示

支払日・ボーナス月が間違っています。どうすればよいですか？

ご心配をおかけして申し訳ございません。 支払日・ボーナス月がご契約時にお申し出いただいた内容と異なる場合は、お手... 詳細表示

振込名義を間違えましたが、どうすればよいですか？

契約者さま以外の名義でお振り込みをした場合、正しく入金処理がされない可能性がございます。 ご家族の名義等でお振り... 詳細表示

マイペイメントでの支払い手順を教えてください。

マイペイメントでの支払い手順は以下の通りです。 ※画面はイメージです。最新の画面と異なる場合がございます。 ... 詳細表示