本人確認（eKYC）ができません。対応方法を教えてください。

1.メール上のURLをコピーして、推奨WEBブラウザから手続きをおこなってください。 メールアプリのブラウザでは... 詳細表示

SMSでメッセージが届きました。本当にトヨタファイナンスから送られたものですか？

「TOYOTA Wallet」アプリの会員登録や、カード・自動車クレジットのお申し込み・ご本人さま確認については以... 詳細表示

お手続きコードについて教えてください。

ご契約の手続きに必要なコード（数字15桁）です。申込み時にご登録いただいたお客さまのメールアドレス宛に「お手続きコ... 詳細表示

クレジットカードが届きません。いつ届きますか？

カードが到着するまでの時間は、お客さまの申し込み方法によって異なります。 ■「TOYOTA Wallet」ア... 詳細表示

スマートフォンから自動車クレジットやクレジットカードを申し込み予定です。本人確認書類として有効なものを教えてください。

本人確認書類は種類により、１点or２点のご用意が必要です。 なお、自動車クレジットを申し込む場合は、原則、運転免... 詳細表示

「TOYOTA Wallet」アプリから自動車クレジットやクレジットカードの申し込みをしています。手続き中の申し込みを取り消す方法を教えてください。

お申し込み途中で手続きが完了していない場合、取り消し手続きは不要です。お申し込み手続き開始から2週間後に自動で取り... 詳細表示

本人確認（eKYC）の撮影が終わった後に、画面が白くなってしまいました。対応方法を教えてください。

一時的なインターネットやサーバーの切断、デバイスの設定、「TOYOTA Wallet」アプリが閉じられたことが原因... 詳細表示

「TOYOTA Wallet」アプリで申し込み用のQRコードを読み込んだら『エラーが発生しました。画面を表示できません。異なるTWアカウント向けの申込になります。お手数ですが新規申し込み頂きますようよろしくお願い致します』と表示されました。対応方法を教えてください。

他の端末でQRコードの読み取りを実施している場合に表示されます。 初めからお申し込み用QRコードを作り直す必要が... 詳細表示

派遣社員や出向中の場合、「お勤め先」はどのように入力すればよいですか？

派遣先・出向先の情報をご入力ください。派遣社員の方は派遣先の会社名・連絡先・勤務地を入力してください。出向中の方は... 詳細表示

自動車クレジットやクレジットカードをスマートフォンで申し込みしていますが、申し込みを再開する方法を教えてください。

スマートフォンからのお申し込み手続きを中断された場合、お申し込み方法によりお手続きの再開方法が異なります。 ... 詳細表示