メールが届かない場合、いくつかの原因が考えられます。 【1】迷惑メールフォルダ、削除フォルダに自動で振り分け... 詳細表示
スマートフォンでQRコードが読み取れません。対応方法を教えてください。
QRコードが読み取れない場合、以下の可能性が考えられます。 ■お客さまのスマートフォンのOSバージョンが古い... 詳細表示
カメラが起動しないなど本人確認(eKYC)ができません。対応方法を教えてください。
1.メール上のURLをコピーして、推奨WEBブラウザから手続きをおこなってください。 メールアプリのブラウザでは... 詳細表示
自動車クレジットやクレジットカードの審査が通りませんでした。理由を教えてください。
この度はご希望に沿えず大変申し訳ございません。 弊社の審査はお申し込み時にご申告いただいた情報と個人信用情報機関... 詳細表示
クレジットカードの締め日・支払い日は、「5日締め・翌月2日払い」と「20日締め・翌月17日払い」がございます。 ... 詳細表示
自動車クレジットやクレジットカードをスマートフォンで申し込みしましたが、申し込みの取り消し方法を教えてください。
自動車クレジットの申し込み取り消しは、販売店スタッフへご相談ください。 クレジットカードを「TOYOTA Wal... 詳細表示
派遣社員や出向中の場合、「お勤め先」はどのように入力すればよいですか?
派遣先・出向先の情報をご入力ください。派遣社員の方は派遣先の会社名・連絡先・勤務地を入力してください。出向中の方は... 詳細表示
本人確認書類や顔の撮影でエラーになります。対応方法を教えてください。
下記の撮影のポイントを参考のうえ、ご対応お願いします。 ■本人確認書類の撮影 ・背景にピントが合うのを避け... 詳細表示
自動車クレジットやクレジットカードをスマートフォンで申し込みしました。進捗状況はどのように確認できますか?
お申し込みの進捗は以下の方法でご確認いただけます。 ■「TOYOTA Wallet」アプリでの確認 「TO... 詳細表示
契約完了メールに記載の「■契約書控え・クレジット契約約款・特約書等の控え・口座振替依頼書のダウンロード用URL」を... 詳細表示
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