カメラが起動しないため、本人確認（eKYC）の撮影ができません。対応方法を教えてください。

スマートフォンの設定により、対応方法が異なります。 撮影画面に進む際に、許可を求めるメッセージは表示されますか？ 詳細表示

「契約処理中」とはどういう状況ですか？

販売店・販売会社とトヨタファイナンス間の契約手続きをしている状況です。全てのお手続きが完了しますと「契約完了」に変... 詳細表示

自動車クレジットやクレジットカードをスマートフォンで申し込みしましたが、申し込みの取り消し方法を教えてください。

自動車クレジットの申し込み取り消しは、販売店・販売会社へご相談ください。 クレジットカードを「TOYOTA Wa... 詳細表示

スマートフォンでQRコードが読み取れません。対応方法を教えてください。

QRコードが読み取れない場合、以下の可能性が考えられます。 ■お客さまのスマートフォンのOSバージョンが古い... 詳細表示

Wi-Fiをオフにする方法を教えてください。

以下の手順でWi-Fiの設定をオフにしてください。 ■iPhone 1.ホーム画面から設定アプリを開く ... 詳細表示

自営業で屋号がない場合、「お勤め先」はどのように入力すればよいですか？

以下のとおり、ご入力ください。 ■お勤め先名：農業／アパート経営／建築業など事業内容 ■お勤め先住所・電話... 詳細表示

派遣社員や出向中の場合、「お勤め先」はどのように入力すればよいですか？

派遣先・出向先の情報をご入力ください。派遣社員の方は派遣先の会社名・連絡先・勤務地を入力してください。出向中の方は... 詳細表示

自動車クレジットやクレジットカードをスマートフォンで申し込みしました。進捗状況はどのように確認できますか？

お申し込みの進捗は以下の方法でご確認いただけます。 ■「TOYOTA Wallet」アプリでの確認 「TO... 詳細表示

自動車クレジットやクレジットカードの審査が通りませんでした。理由を教えてください。

この度はご希望に沿えず大変申し訳ございません。 弊社の審査はお申し込み時にご申告いただいた情報と個人信用情報機関... 詳細表示

推奨ブラウザ（Safari・Chrome）なのに本人確認（eKYC）ができません。対応方法を教えてください。

ご利用端末のOS・ブラウザのバージョンが以下になっているかご確認ください。 また、ご利用端末によっては推奨ブラウ... 詳細表示