本人カードと家族カードの暗証番号は同じにしないといけないのですか？

本人会員さまと家族会員さまの暗証番号はそれぞれ別の番号をご設定いただけます。 詳細表示

インターネットでお支払い口座を設定したいです。金融機関サイトに遷移後、口座設定手続きができません。対応方法を教えてください。

金融機関サイト遷移した後の操作方法やID/パスワード、エラーに関するお問い合わせは、ご指定の金融機関にお問い合わせ... 詳細表示

「使ってバックはカード1枚の契約1台までのお申込みです。現在の〇〇(車種名)の契約は解約されます」と表示されました。

既に支払中の割賦契約に「使ってバック」を適用しているお客さまが、新しい割賦契約の申し込みをする際に、「お持ちのカー... 詳細表示

本人確認（eKYC）が完了したのに、アプリのホーム画面に戻ってしまいます。対応方法を教えてください。

お客さまがご使用されている端末状況によって発生する可能性がございます。下記の方法により解消される場合がございますの... 詳細表示

自動車クレジット審査の申込内容（車種や金額など）を変更したい場合はどうすればよいですか？

お申し込み内容（車種や金額など）に変更がある場合は、お申し込みいただいた販売店へご相談ください。 詳細表示

自動車クレジットやクレジットカードをスマートフォンで申し込みしていますが、申し込みを再開する方法を教えてください。

スマートフォンからのお申し込み手続きを中断された場合、お申し込み方法によりお手続きの再開方法が異なります。 ... 詳細表示

クレジットカードや自動車クレジットの申し込みの際、お支払い口座をインターネットで設定できない金融機関はありますか？

下記に掲載の無い金融機関は、お取扱い対象外です。 ※取扱可能な金融機関のみ一覧表に掲載しております。 イン... 詳細表示

設定したお支払い口座の確認方法を教えてください。

お支払い口座は「MY TS CUBIC」から確認できます。 「MY TS CUBIC」では、お申し込み商品や手続... 詳細表示

支払い中の割賦契約に「使ってバック」を適用しています。新しい割賦契約に「使ってバック」の適用を変えることはできますか。

「使ってバック」の適用を新しい割賦契約に変更することはできます。 「お持ちのカードで申し込み」を選択のうえ、対象... 詳細表示

本人確認(eKYC)で使用した本人確認書類や顔写真のデータは、スマホやタブレット端末に残りますか？

本人確認(eKYC)で使用したデータはスマホやタブレット端末には残りませんのでご安心ください。 詳細表示